|
本报讯 （记者郑妍）“别让结账排队等候过长”是近几年大型超市比拼服务的重点，尤其是过年过节，哪家超市结账时间短更成了相互竞争的杀手锏。可就在本周末，记者在超市看到这样一幕：每个收银口前等候结账的队伍都排了10个人左右，而很多收银台却关着没有开启。
昨天下午6时，海光寺一家大型超市人潮不断，买菜购物大军让超市看上去格外热闹
。同样，收银区也是特别有气势，每个收银台前都排了一条长长的队伍。记者买了一瓶水挤进了结账队伍，直到结账完毕，一共花了16分钟。等候期间，发现虽然当时属于购物高峰时段，但超市收银台却没有完全开启，一些消费者也抱怨超市结账等候时间太长。一位小伙子买了一包零食和一瓶饮料，犹豫来犹豫去排在了队伍末尾，最后还是把选购好的商品放在了收银台旁边的购物车里离开了超市。家住西市大街的王先生刚刚下班也到超市买菜，他买了两三种蔬菜到称重台秤重，“当时我就头大了，光称重等候的队伍就十多个人。”王先生和几个顾客都对称重台服务员提出，为什么只开一个称重台，放着旁边的另外两台不开，得到的回答却是：“加人谁给钱？连我们加班也没人给钱。”好不容易给蔬菜称完重的王先生来到了收银区，却再次碰到了要排长队的现状，“一看这么多人，顿时觉得头疼，这平时购物结账怎么比过年时还难！”无奈之余，王先生放下菜离开了超市，就这样前前后后还用了半个小时。
一位超市业内人士称，现在本市各大超市不像前几年淡季旺季相差特别明显，平时也都热闹得很，尤其是周末高峰时段，购物人群不比年前少多少。如果结账服务做得不够，势必会挡住人们想购物的脚步，同时也会让超市在竞争中少了一张王牌。
| 
