5838元买来的橱柜会变色 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年08月04日 14:18 经济参考报 | |||||||||
白天看来还是淡黄色的橱柜,到了晚上竟然变成绿色。这样的怪事似乎只出现在鬼片中,可最近被家住北京宣武区的德女士撞上了。 德女士告诉记者,5月初,她在北京居然之家北四环店(简称北居然)的凯城橱柜(简称凯城)展厅,订购了一套淡黄色的整体橱柜。第二天,凯城的设计师告诉她,公司已没淡黄色面板了,只能更换其他颜色。德女士不同意。下午,北居然展厅一销售小姐电话告知德女
可奇怪的是,6月8日,设计师竟然通知德女士到居然之家玉泉营店(简称南居然)签约。当德女士来到南居然时,设计师却告诉她,厂家早已不生产淡黄色面板。德女士当时就有种被骗的感觉,但无奈之下,她只好重新挑选了展厅里另一款黄色面板,花费5838元。一周后,凯城到德女士家送货并安装了橱柜。当天晚上,怪事便出现了。 当晚走进厨房,德女士夫妇着实吓了一跳,白天还是淡黄色的橱柜,竟然变成了绿色。“绿莹莹的像鬼片,太吓人了。”德女士说。 德女士随即打电话给凯城问个究竟。凯城晚上便来人检查,肯定了橱柜泛绿的事实。于是,凯城承诺,赔偿德女士300元。但德女士认为,凯城私自更换面板,已构成欺诈,不同意300元赔偿。后经居然之家调解,双方达成口头协议,凯城退还橱柜费用,并更换面板。 戏剧性的转折又发生了。北京电视台《生活面对面》栏目报道了该事件,在节目中,一律师点评,面板变色属于质量问题,并不构成欺诈。于是,凯城以律师点评为依据,拒绝履行此前与德女士达成的口头协议。德女士对此十分气愤,速将居然之家告上了北京朝阳区法院。 她以《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”为由,要求居然之家双倍返还原告11676元,并承担诉讼费用。 德女士生气地说:“先是不告诉我没有我想要的颜色,不得已换了另一种颜色还遇到这事。你(凯城)私自换了一种颜色,要是黄色的也就罢了,可到了晚上还变绿色,现在因为一个律师的话,说好赔偿又不赔了,哪有这样的道理?” 德女士告诉记者,她已经以欺诈罪将南、北居然之家诉至朝阳区法院,正在等待8月29日开庭审理。 本报记者:曾亮亮 实习生:刘慧娴 |