电力投诉热线12398开通

　　本报讯记者昨天从省电力公司获悉，国家电力监管委员会已于8月1日在全国开通电力监管投诉举报热线，全国统一投诉举报电话为12398，江苏省范围内的用户拨打热线后，将由华东电力监管局受理并直接处理，如无特殊情况，投诉自受理之日起，60日内回复处理结果。据介绍，有别于以咨询、服务、报修为主题的95598客户服务热线，12398受理范围更广，投诉人可对违反电力业务许可、电网运行安全，电力市场公平开放，电能质量和供电服务质量等规定，以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。（晶晶朔如）