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信产部点名批评10家信息服务提供商
本报记者姜艳艳报道昨天，国家信产部公布了今年二季度整体电信业投诉情况。其中，收费和资费依旧是用户不满的核心，投诉达2638人次，同比上升了194.7%。
据悉，今年二季度，信息产业部从电信用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱等
渠道共受理关于电信服务的申诉4598人次。其中，通信质量方面的申诉577人次，较去年同期下降3.8%，服务质量方面的申诉1376人次，同比上升81.5%。
信产部表示，从全国范围看，2006年第二季度，通信质量持续好转，服务质量趋于稳定，但个别基础电信业务经营者未能严格贯彻执行国家相关政策法规，在对信息服务合作经营者进行有效管理以及技术平台的建设和使用等方面存在漏洞，致使部分信息服务提供商有机可乘，采取强行定制、诱导定制、不明示资费标准、不按承诺的频次和内容提供服务等违规手段攫取信息费，严重侵害电信用户合法权益。
事实上，部分信息服务提供商的违规做法，已经使信产部非常重视。昨天，信产部还直接点名批评了10家SP，包括深圳市创世互动科技有限公司、上海易图通信息技术有限公司、天津市津瑞通讯有限公司、北京互通无限科技有限公司、北京欣正星运网络技术有限公司、北京鸿信讯盟科技发展有限公司、上海洲信信息技术有限公司、杭州彩通网络技术有限公司、天津市东方商旅网络服务有限公司、广州市豆蔻年通信科技有限公司。
这10家SP的主要违规原因有五种：诱骗消费；乱收费；不明示资费标准，强行定制；订购关系异常。
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