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委托商务公司办理泰游入境遭拒绝
老外也向12315投诉
本报讯（曾海林 文斌 庭榕）由于对在厦门举行的第四届世界合唱节感兴趣，阿根廷一对夫妻第一次来到中国，并从厦门办理泰国游，7月13日持护照乘飞机到曼谷，竟然遭泰
国方面拒绝入境。花了6000多元人民币，他们只是在泰国机场候机椅上睡了两天，恼火的老外委托厦门朋友诉求于12315，终于获得人民币1000元的赔偿。
7月21日，翁先生受委托向工商部门投诉：两个来自阿根廷的朋友通过厦门商务咨询公司购买了厦门至泰国4日游的套票，价格6500元人民币，消费者向厦门商务咨询公司及航方咨询，确认其护照可以入境。7月13日乘飞机抵达曼谷后，却被泰国方面拒绝入境。消费者与该公司协商处理未果，要求退还曼谷至普吉岛的机票款。
接单办理老外旅游手续的厦门商务咨询公司经理解释：国外一些国家根据协议，可持护照直接到泰国不需办理签证，但阿根廷已经取消协议，中国法律规定不可替签证，老外来办理泰国旅游时，公司已告知要去签证，可能对方没听清楚。
消费者和商务咨询公司双方就是否告知签证产生争议。在工商部门的调解下，咨询公司承认事情的发生有一定的责任，同意由其支付当事人1000元赔偿款，再和航方划分之间应承担的责任。由于当事人于7月25日返回阿根廷，委托其在福州外资公司担任老总的父亲，周末到厦门度假时，由翻译陪同到工商部门调解，并于昨日下午双方到场签字，咨询公司补偿老外1000元人民币。(来源：厦门晚报)
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