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提供一对一的专业服务 交行推出高端客户服务品牌


http://finance.sina.com.cn 2006年07月31日 02:22 新桂网

  广西新闻网-当代生活报讯(记者谭卓雯 实习生陆妮妮)作为中国内地首家国际公众持股银行,交通银行加快打造一流现代零售银行步伐,在上市一周年前夕,隆重推出全新的高端客户服务品牌——沃德财富。昨日上午,交通银行南宁分行举行了2006年交通银行沃德财富客户答谢会暨沃德财富品牌揭幕仪式。

  “沃德财富”是交通银行实施零售业务转型过程中,推出的一个针对零
售高端客户、内涵丰富的服务品牌。它以“丰沃共享、厚德载富”为品牌理念,倡导以客户为中心,为客户提供一对一、面对面、团队协作服务方式,整合全行最优的渠道、服务、产品、联盟等资源,支撑起沃德财富客户全方位的服务体系,包括专享的财富管理、投资咨询,全面、个性化的财务规划,快速通道,机场及联盟商户的增值服务,紧急援助等服务内容。

  对于每一位沃德财富客户,交行都会为其配备一名受过专业训练的专属客户经理,不管客户何时何处有何需求,交行的客户经理和服务团队会在第一时间提供帮助,优先推介最好的增值服务和产品。

  据了解,交通银行首批推出的“沃德财富”网点,主要集中在上海、北京、广州、珠海等经济发达城市。今年将在全国推出近20多个沃德财富中心,三年内逐步扩展到全国主要城市,并在全行2600多个网点开设“沃德财富”专柜及通道,为沃德财富客户提供贴心、贴身的服务。

  交通银行总行个人金融销售服务部萧素华副总经理介绍,沃德财富按照客户的资产可分为三类,分别是50万元以上、30万元以上以及社会专业人才和VIP客户。广西的经济发展非常迅速,因此,她对广西的沃德财富品牌推广非常有信心。另外,除了高端客户,今后交行还将针对普通老百姓推出相对的产品,以适应不同层次客户的

理财需求。

  在昨日的揭幕仪式上,汇丰晋信基金公司的杨文斌副总经理为在场的客户们带来了投资报告,并介绍了汇丰晋信下半年的投资策略,即静观市场变化,侧重防御性投资。对于大众投资理财,他表示,每个人都应该把理财看像出门五件事一样平常和重要。

  而目前对老百姓来说,基金是投资的首选。汇丰晋信基金公司将在今年9月或10月,推出该公司的第二只基金,与第一只基金的稳健相比,第二只基金是一只

股票型基金,更偏重高成长,高回报,为投资者带来更大收益,届时将会通过交通银行代销。编辑:韦怡作者:卓雯 陆妮妮


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