小额支付何时能实时到账

　　Ｎ本报记者 帅斌彬

　　实习生 谢超平

　　见习记者 吴馨骅

　　本报讯 “聚焦银行服务”栏目推出以来受到读者的广泛关注。福州周小姐昨致电本报热线0591-87095055告诉记者，小额支付系统在去年新推时承诺“实时支付”，她经常使用该系统跨行支付，但她最近才得知，实际操作中，各银行都没有做到过“实时”，用跨行支付时至少都得等上个一两天，多则三五天。记者采访中也得知，与市民密切相关的跨行代收代付业务进展缓慢，没有达到原来的“实时”，不同银行之间的通存通兑更是个美丽的梦幻，小额支付系统的无障碍运行尚待时日。

　　【用户】

　　实时支付令人期待

　　昨日，福州周小姐说，有了小额支付系统后，省了每月到不同银行办理业务的麻烦，方便了不少。“刚开始时，都说小额支付系统是实时支付的，我也一直这样认为，但是最近才知道，我转的钱都要过两天才能到对方账上。为什么一跨行支付速度就变得很慢呢？感觉银行对这块业务都不太热衷。”周小姐说，她和大多数用户一样，对小额支付系统的需求，主要在跨行支付上，银行之间何时能提供跨行实时支付的服务，令她很期待。

　　【银行】

　　两三天到账很正常

　　昨日，记者向福州的各家银行咨询，在省内跨行支付所需时间，各行一般为一天，如中行1～2个工作日；异地跨行的时间就更长些，基本都在二三个工作日，如农行至少2个工作日，招行需3～5个工作日。

　　采访中，记者问道“为什么不是实时支付呢？”不少银行的工作人员均表示“要看人行什么时候提交资料，跨行转账花上一两天、两三天很正常。”

　　就此，记者多次联系了

人民银行福州中心支行，但该行表示对此不接受采访。

　　【业内】

　　系统收费太高

　　知情人士告诉记者，大银行对小额支付系统不太热心是在情理之中，因为此项业务迟迟没有进展的一个重要原因，就是收费太高。

　　该人士介绍说，参考异地跨行资金划转的做法，央行在资金汇划过程中，会向银行收取每个“汇款包”5元的费用，而银行每1~2个小时，会通过小额系统传递一个包，因此5元的费用也就在这个包的几笔业务之间平摊。但在业务开办初期，每个包中所含的转账笔数会很少，多数是零星的、间断的。银行为了不增加自己成本，就假定一笔汇款就相当于一个包，用户就得承担5元的汇款打包费，如此造成小额资金的同城跨行转账费用居高不下；因此，银行就打开时间限制，等待较长时间再一起转账。

　　业内人士也表示，推出“低成本、大业务量的支付清算服务”的小额支付系统，符合社会公众生活的需求。