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内部模拟市场 以员工姓名命名班组 “农科4S”店管理
常林有套“非常管理” 2006年4月，记者在山东采访，有两件事，让记者信服了山东常林集团沭河牌手扶拖拉机过硬的质量。
一是一位山东临沭县农民，不久前驾驶刚买的“沭河”手扶拖拉机，行程4900多公里，从山东沂蒙到达新疆；另一件事是记者见到了常林集团1985年生产，仍然能够正常工作的第一台“沭河SH61”拖拉机。
集团副总经理孙守仲告诉记者：“围绕客户需求，采取内部模拟市场，以员工姓名命名班组，建立‘农科4S’店等非常管理方法，不断开发高质量产品，这是常林成功的法宝。”
在常林，从决策者到执行者再到一线员工，在大家心目中，质量始终是第一位的。为打造高质量产品链条，公司在企业内部模拟市场，要求装配、设计、管理、质检、销售、外协供应等部门，都为下道工序提供优等产品。为保证各项措施落到实处，近年来，公司先后通过ISO9001质量管理体系认证和ISO1400国际环境质量体系认证。
为了提高产品质量，调动员工的创新积极性，公司制定的内部职称评定方法规定：凡是由员工亲自研发成功的先进技术和方法，全部以员工名字命名。“孙希德托板”就是其中之一。由于采用普通员工孙希德创新的技术，可以使每台设备节省5万元人民币。
为把最优质、最实用的产品献给农民，常林还根据客户的不同需求不断开发出适宜的机型。如根据东北市场要求，开发出大功率手扶拖拉机等。在保证产品质量的同时，常林延伸了服务管理，他们借鉴4S店经验，建立了沭河“农科4S”连锁店，为用户提供了包括机器、农药、种植在内的“套餐”式服务。对用户反映的产品故障，公司承诺72小时之内给予解决。为此，公司专门配备了200余辆三包服务车，派出技术人员深入田间地头为用户讲解机械性能、故障排除及科学种田等知识，赢得了广大用户的一致好评。
如今，常林集团开发的手扶拖拉机、柴油机、四轮拖拉机、农机具等共计41种。2005年，仅手扶拖拉机一项的销售收入就达11.3亿元。高质量的产品使常林集团手扶拖拉机国内市场占有率超过37%，国际市场正以23%的比率进一步拓展。
采访中，孙守仲开玩笑似的说：“一位菲律宾华裔代理商说，做常林的农用产品不赚钱，原因是质量太好了，根本没办法卖配件赚钱。” 作者：朱文达
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