豆浆机“死机”本应包修却成保修

　　通讯员 薛波 余翔

　　去年11月23日，林女士在福清某大型购物广场买了一款价值398元的豆浆机，仅用半年，机子就常常出现“死机”。日前，这机子彻底“停机”了。

　　林女士持当时购买豆浆机时该广场出具的销售单，要求该广场兑现销售单上注明的 “保修三年”的承诺。该广场竟要林女士支付维修费用。林女士当场提出：销售单上明明写着“保修三年”，修理费用理应由商家承担。但该广场提出：当初承诺的是“保修”而不是“包修”，他们保证给消费者修理，并不等于包下修理时所花的费用。

　　林女士气愤地来到福清市融城工商所投诉。经过工商人员调解，双方近日达成协议：该大型购物广场负责将豆浆机送至厂家，由厂家无偿为林女士修好。

　　工商人员提醒消费者，《消法》第二十三条明确规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任。”但要注意，该字眼是“包修”，而不是“保修”。因此，消费者在购买商品时，要仔细看商家出具的购买凭证，以免被商家钻了空子。