商场返券券中生金，“黄牛”倒券斗智斗谋

　　逢年过节，商场返券促销，已是我们司空见惯的让利方式。不仅可以让消费者得到实惠，而且还可以让消费者在不知不觉中进行“连环消费”，商场的利益也可想而知。

　　可就是这种“双赢”的方式，现如今在一些头脑灵活人的眼中，也是一种“发财”的途径。

　　脑筋开动，“券”中藏金

　　孙丽(化名)是无意中发现，充分利用好商场的返券也可以有钱赚的。

　　“刚流行买**元送**券时，大家都很新鲜，觉得能得到很多实惠，所以就利用返券销售的时机拼命购物。可随着这种促销方式越用越滥，消费者也越来越精明，发现这种方式并不是想像中那么优惠的。”孙丽说，消费得多了，慢慢大家就都知道了，这种方式远不如直接打折来得实惠，因为你必须连环消费若干次后，才能享受到券面上显示的优惠，如果不把手中的返券再贴钱花出去，返到手的券就如同废纸一张。而如果要都花出去，就可能买许多自己其实并不需要的东西。“我是一次偶然才发现这里面有道道儿可研究，弄好了，还能小有赚头。”

　　见惯了省会

零售业返券销售泛滥阵势的孙丽说，那还是前两年的事，有一次她买东西得到了不少返券，最后花来花去还剩下80元的券不知该买什么好。“一些衣服可买可不买，要是为了花掉这80元的送券还得再贴不少钱，可不花吧，又觉得有点可惜。”于是孙丽抱着试试看的心态，在商场的收银台旁边找到了一个年龄相仿的女士，这位女士正准备交款买双鞋。孙丽和她商量，是否愿意用这80元返券交款，到时女士只需给她60元现金就行了，这样一来双方都有所得。孙丽说，当时这位女士考虑了一下就同意了，“其实她也不吃亏，她那双鞋288元，按规定满100送40，只能返80元的券。她用我的券可以省20元现金，而且一点也不耽误她再得到80元的返券。”

　　正是这次“套现”的成功，孙丽觉得，只要运用得好，返券里面可以省出不少钱。于是后来再遇上商场返券促销，孙丽都会联合好几个同事一起购买物品，互相“借用”返券，达到最实惠的目的。而多数时候，自己的返券由于给同事使用，都能“套”出一定量的现金，而同事也并不吃亏，双方皆大欢喜。

　　钱眼大开，黄牛炒券

　　像孙丽这样，只能算得上是精打细算。而在返券销售盛极一时的北京，甚至出现了专职“炒券”的“黄牛党”。

　　比如商场搞活动满100送60，而对于只想买一件商品的顾客来讲，如果不要送券的话，就只能享受到9折的优惠。如果通过炒券的“黄牛党”交款，就可以享受到8折的优惠。而黄牛党则可以利用返券与优惠之间的“价差”来赚钱了。

　　按照他们的规则，我们可以计算这样一笔账：一件100元的商品，消费者只需给黄牛党80元即可，而他们要用100元现金去商场的款台付账，看似损失了20元，但这样一来，他们可以得到60元的返券。然后就可以用这60元的返券为下一位顾客交款，100元的商品只需交40元即可，但却可以得到80元的现金。计算下来，黄牛党交了140元的现金，却能从消费者手中拿到160元，这么一折腾，仅两百元之间就能“凭空”赚出20元，而消费者也能“凭空”节省10元钱。正是这种“双赢”的诱惑，让炒券的黄牛党们的生意很是不错。

　　由于炒券这活需要头脑清楚，而且适用于那些只买一两件商品的消费，所以炒券黄牛党们必须是团队作业，有人盯着消费者，拉关系；有人在多个柜台间穿梭，“整合资源”；有人在款台前集中交款，利用返券“套取”现金。据报道，在北京，这样的“团队”，生意好时，一天能“折腾”出上千元。而他们也有自己的“生意经”———单品价格高、返券力度大商品是关注的焦点。

　　“省会有没有这样的黄牛党？”在听说了北京黄牛党的情况后，一些消费者甚至是商场的销售人员认为应该有。“不信你打听打听，商场返券时，很多售货员都会主动替消费者交款，而且有时很明显，要等手里有好几张票时才去交，这样的话他们就能很轻易地套出部分现金。”在孙丽看来，像北京那样成规模的团队黄牛党可能没有，但商场里的销售人员可以利用服务之便，得到这样的实惠。而石家庄市某商场的售货员小林(化名)则对这种猜测表示否定，“也许真的会有个别的售货员利用交款的便利，将自己家人或朋友的返券套出现金，但这种现象肯定不多。因为交款小票上都会显示出，交了多少现金，用了多少返券，一旦对交款发生质疑，售货员的饭碗就可能保不住，谁也不会冒这个险。”

　　手段多样诱你购物

　　不过，小林说虽然目前省会还没有出现炒返券的黄牛党，但由于竞争越来越激烈，为了多出货，柜台售货员们还是会想尽办法“替消费者省钱”，以便留住那些可能因对返券规则不满意而溜走的消费者。

　　“对于那些只想买一件商品的消费者，返券是没有任何意义的，而打折的优惠力度又不大。遇到这种情况，我们通常会采取将赠券的金额折进售价中的办法。”小林也算了笔账，比如商场搞满100送100的活动，也就是说花100元钱能得到200元商品，平均下来相当于打5折。一双950元的皮靴，可以得到900元的赠券。但如果消费者没有其他可选的商品，他就享受不到什么优惠，这时一般我们都会给消费者开两张交款单，一张500元，可以得到500元赠券，再用这500元赠券购买余下的450元的“商品”，还剩50元赠券可以买些小东西。这样一来，消费者就会很满意，因为他也得到了相当于5折的优惠。

　　小林还透露，在一些管理不严的商场，还可能出现售货员私自售货，不去款台交款的现象。

　　“一般的商场对于进驻的商家都采取‘抽点’的方式，也就是说不用交租金，而是从销售金额中抽取一定比例的佣金。比如要是商场抽20个点的话，专柜卖100元的货款，商场就要抽走20元。”小林说，专柜在定价时一般都会考虑到商场抽点的情况，打出这部分成本，而在一些生意不太好的商场，货不好出，专柜的售货员就可能逃避收银的监管，主动将售价大幅下降，条件是消费者不去款台交钱，直接将货款交专柜。“这样，消费者肯定高兴，钱在哪交都行，关键是价格便宜了下来。而对于专柜来讲，不仅可以多卖货，而且货款不必被商场抽走，又不用交租金，何乐而不为？被动的是商场。”

　　孙丽就曾遇到过这样的“便宜事”。“有一次某商场搞促销，买100送30，我看中了一件羽绒服，标价270元，我觉得送券不太满意，想走。售货员说，如果不去收银台交钱，可以150元卖给我。”孙丽说当时售货员告诉她，这家商场要抽30个点，而且这两天还要多加出5个点的广告费，算下来光这点“成本”就有95元，如果不在款台交钱，就可以刨掉这些钱，再让出一点利，150元完全可以卖给她，专柜还有的赚。

　　不过小林表示，一般管理严格、销售流水比较多的商场，发生这种情况的时候很少，“一旦被商场发现，轻则罚款或提高抽点比例，重则可能得从商场中撤柜。从人气足销量高的商场撤柜，对于厂家来说，肯定是一种损失。”

　　实惠之中存在隐忧

　　“无论是‘黄牛党’也好，还是其他销售方式，某种角度讲，都会影响到商场的利益。”小林表示，返券活动是商场为了刺激消费者不断购物，而如果通过一次性的优惠打消了消费者的惯性消费，商场的规则被完全破坏了。”但某种角度讲，小林也觉得，这可能更有利于消费者理性购物，不必一头钻进返券的怪圈里拔不出来。

　　不过对于消费者来讲，这种状况也存在着隐忧。“虽然消费者可以得到一定的实惠，但这种非正常渠道的购物，得不到商场的保证，如果遇到退换货等情况，可能会多费许多周折，甚至利益得不到保障。”小林说。

　　（本报记者：王荣娟）