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冰箱空调投诉一个多月近200起，工商部门提醒：
三包期内两次修不好可换机
本报讯（曾海林 曾庆光） 记者从市工商部门了解到，从上月以来，工商部门收到近200起空调电器之类的投诉，其中本月来就有上百起。
肖先生买了一台空调，没用多长时间空调就出现了不制冷现象，联系该品牌空调的维修公司上门修理。可好景不长，空调修好使用才几周，又“旧病”复发，三个月内如此反反复复，就是不能断“病根”。为此，上星期肖先生再次联系该公司，要求给以换货，但公司只答应继续保修而不予换货。
上月下旬，家住松柏小区的梁女士家的小天鹅电冰箱坏了，将该冰箱送至位于仙岳路的指定售后点维修，维修点工作人员检查后称压缩机坏了，会尽快为其维修好。但梁女士等了多日就是等不来修好的电话，上门去催了几次，得到的答复不是送修电器多，就是零配件还未到，这样一共拖了一个多月。
据介绍，消费者对家电投诉的主要有六大问题：（1）产品质量差，使用不久，甚至刚使用就出现质量问题；（2）保修期内的家电产品出了质量问题，经销商与厂家互相推诿，拒不承担售后服务责任；（3）维修技术差，送修家电多次修不好，有的甚至“小病”修成“大病”；（4）商家不履行承诺，保修期内符合退、换货条件的却遭到经营者的拒绝；（5）信誉差，提供“三包”服务停留在口头，答应得很好，却始终没人上门提供服务；（6）一些号称“专业”维修店乱收费、服务态度差等等，令消费者十分烦恼。
工商部门提醒广大消费者：在整机“三包”有效期内，维修两次仍不能正常使用可要求换机。(来源：厦门晚报)
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