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Ｎ本报记者 帅斌彬 实习生 谢超平
本报讯 手头银行卡多了，取钱、消费都方便，于是，很多人都是钱包里放卡，把存折放在抽屉里，过一段时间想查账目明细时，才拿出存折去银行登折。然而记者昨日调查了解到，登折的时间如果拖太久的话，用户可能会面临多交一笔几元到几十元不等的“信息占用费”、“查询手续费”等额外支出。
用户：打印工资明细要交信息占用费
昨日，福州仓山区的吴先生致电本报热线0591-87095055反映，两个月前，他拿着工行存折想打印一下自己的工资明细，却被银行告知只能打印最近时间的明细，如果打印2004年11月到2005年3月期间的存取款明细，因为电脑里没有存放那么多资料，必须到总行去查，因此银行要收20元的信息占用费。
吴先生说，他先后跑了工行在仓山区的两家储蓄所，得到的都是同样的答案。“我是怀疑这段时间的工资账目不清楚，希望打印出来查证一下，现在莫名其妙地要多交20元，我当然不肯，我就表示不要打印，只要查询，但银行工作人员说，上级规定了，查询也要先收20元手续费，如果查出有银行错误，可以退20元；如果没错的话，这20元就收进去了。”
“明明是行使我的知情权，这也要被收费。”吴先生无奈地说，最终他还是没交钱查询这个账。
银行：系统容量有限查询收费不一
记者昨日随机采访发现，几乎过半的银行用户都是平常只用卡，而把存折放在家，很长时间不去登折，真到了需要打印较早前的账目明细，该怎么办呢？
就此，记者咨询了多家银行，得知由于电脑系统容量有限，不少银行新近对“登折”时限进行了规定，如果用户要查询超过时限的账目明细，可能就得支付5元到20元不等的“信息占用费”、“查询手续费”。
工行工作人员表示，用户登折至少应半年一次，超过半年时间的明细，只能累计表现为一笔“贷累”、“借累”。
而中行工作人员则说，如果用户要打一个月以上的明细需收费，具体是：1～3个月内查询手续费是5元，1～3年查询手续费是20元，并且要随身携带身份证，银行卡和存折。
交行工作人员表示，由于最近银行系统升级，同时拥有银行卡和存折的用户不能打印明细，仅拥有存折的用户如果想查询的话免收查询费。
农行的工作人员说，电脑里有保存的都可以查询打印，但系统会定期清理，一般登折时间只能在半年以内。
招行的工作人员则表示，银行的电脑部收存2年内的记录，如果现在查询，最早只能查到2005年1月份的记录，更早的明细必须缴纳10元/年的费用，才能查询。
同样一项服务，收费情况各不相同，这种现象是否合理，本报将继续追踪报道。
■编后
本报推出《聚焦银行服务》栏目，受到了读者的广泛关注，截至昨日我们收到了近百个相关电话。如果您在ATM机上也遇到过麻烦，如果您在银行服务上亲身体验出一些合理化建议，欢迎继续给我们来电或提供采访线索，热线电话0591－87095055。
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