|
全国服务热线被提示有误北京服务热线则成空号
本报实习记者罗文丽报道近日，随着韩国手机厂商唯开(VK)正式申请破产，其在厦门的中国总部随即陷入全面瘫痪。记者同时了解到，北京市各大手机卖场从去年开始就先后撤掉唯开专柜。“倒闭不是一两天的事儿，从今年2月起就有迹象了。”大中电器一处卖场的李小姐告诉记者，“唯开从我们这里撤台都半年了。”
商家降千元抛存货
随着唯开手机退出中国市场的消息传来，市场上发生了一系列的连锁反应。昨天，记者从易霸网了解到，为销售唯开手机存货，公司已在本月10日将唯开手机售价全线下调。事实上，这家网站的唯开库存也仅剩几款型号，前几天还卖2480元的VK1500，昨天报价已经直降到了1480元；售价1900元的VK900，报价也在转眼间变为990元。另外，北斗手机网的销售人员也表示，在他们公司，唯开手机近期均有不同程度降价，以VK1500和VK900两个型号为例，目前售价均为1299元。
据一家销售公司的负责人透露，由于各商家急于抛售库存，自行降价，才使得唯开手机的零售价在市场上乱了套。“降价只是‘死马当活马医’，卖不出去赔钱，价低点还能少赔一点。”
售后服务成“空谈”
昨天，在记者向北斗、易霸两家网站了解唯开手机的售后服务情况时，两家公司的销售人员先是转移话题，称交易后会开具正式发票，并实行三包。在记者的一再追问下，他们才表示免费维修期间，如果手机坏了可以直接联系厂家的客服中心。
当记者表示唯开退出中国市场后，客服电话根本就接不通时，销售人员才无奈地表示，如果记者很在乎保修，最好还是看看其他品牌的手机。易霸网的戴小姐表示，手机厂家一般不会一次性撤出市场，应该会指定某个公司或部门留下解决后续服务问题。不过，她同时承认，这完全得依靠厂家的责任心。
随后，记者分别拨打了唯开全国服务热线4008871887和北京服务热线8008582071，分别被提示号码有误，号码为空号。颇具讽刺意味的是，在唯开网站的服务中心网页上，还保留着“我们保证随时随地提供即时服务”的字样。
协亨手机公主坟专卖店售后服务部的刘先生介绍，厂家为他们卖场指定的售后服务点是翠微大厦服务中心。他称自己昨天才发现这家服务中心突然不修唯开的手机了，还说是厂家停止授权。记者随后联系了翠微大厦8楼服务中心的史先生，他称因为厂家不给结账，公司已于前几天开始不再保修唯开手机。
唯开破产原因尚无定论
到目前为止，业内对于唯开破产的原因众说纷纭，在厦门市政府有关部门的调查还没有出结果的情况下，具体原因至今尚无定论。
目前最为盛行的解释是“圈钱”之说。业界传言，唯开从进驻厦门中桥起就开始“圈钱”：把在韩国低价采购的原材料以高价卖给唯开通信公司；通过唯开通信从厦门各家银行大量融资。有内部人士估计，至今没还清的银行贷款约在5亿元以上；从唯开进驻厦门至今，唯开通信从中国圈走的钱至少有15亿元人民币。
另一种说法称唯开手机破产是因其销售业绩不佳。不过，此前却有媒体报道称，唯开手机的销售额在2004年增长了360%，在中国个别城市的占有率已经达到4%；并且其在去年已经跻身“中国手机市场十强”。
知情人士介绍说，唯开破产后，总部被“洗劫一空”，并表示厦门市几家相关部门已到现场，准备共同商讨对策。
| 
