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据报道，今年全国大学英语四六级考试期间，部分省市舞弊现象严重，有的考场简直成了作弊工具的博览会。仅在武昌一个考点，工作人员就查出100余件秘密武器，种类多达10余种。这些作弊工具包括对讲机，暗藏耳机的背心、钱包、皮带等。作弊者没有料到，有的助手竟然变成凶手。一名学生在试戴时，直径仅3毫米的隐形耳机不慎滑入耳道，造成鼓膜穿孔。最惨的是一位考生绑在腰间的“工具”突然爆炸，把他的肚子炸出一个血洞。读过这条新闻，我不免表示关心：当这些消费者从医院出来，他们会跑到执法部门投诉吗？
此为不争事实——名牌产品扬眉吐气之际，假冒伪劣商品也在天天销售并使用着。人们时常听到，这里的家电发生爆炸，那里的伪劣食品伤人，下去一查，才发现受害者大都有过知假买假的经历。据了解，在一些假货猖獗的偏远地带，对伪劣产品的投诉数量远远低于经济发达地区。原因很容易解释：受害者其实就是购假者。受损之后，他们很可能感到心慌气短：毕竟咱当初买的就是假冒伪劣，事到如今，怎么好意思麻烦执法部门呢？要是硬着头皮前往，被推出门不说，还得承受人家几句怪话。
那么，当伪劣产品发生质量问题时，其消费者是否享有依法维权的权利？这个问题可能很少有人考虑。的确，在现实生活中，许多百姓出于贪便宜、图方便等心理，常常中了人家的圈套。由于买的明白，卖的精明，在实施此类交易时，双方仿佛达成某种默契，出了问题后，消费者一方常会处于“哑巴吃亏，有口难言”的尴尬境地。应当承认，在一些部门那里，确实存在着将购假者推出门外的做法。就这样，尴尬和推诿的态度，最终让假冒伪劣得逞后逍遥法外。
因而，当执法机关受理这类案件时，务必保持清醒的认识：人家主动上门求助，可不是来找麻烦的，而是为我们提供了宝贵线索。而且，这种打假线索往往是最真实、最可靠的。请注意：在这类受害人群的身上，常常带有一种利用价值极高的情绪，这股情绪中既饱含愤怒，又夹杂着羞愧，当它燃烧起来时，其威力可以焚毁一切对卖假者。凭借这种优势，执法机关既可顺藤摸瓜，亦可借力打力，对造假分子实施有效的歼灭战。
再者，在事实面前，任何语言都是苍白的。对购假用假的人来说，这是一次绝好的教育机会。事实表明；一个觉悟提高的消费者，可以打垮十个造假者。很多受害人有过亲身体验后，从此与假冒伪劣产品“绝缘”。大家知道，假货之所以泛滥，主要是依靠买方市场。而这些反戈一击的消费者，正是假冒伪劣产品的掘墓人。许多人甚至还会完成转变——从假冒伪劣的拥趸，变成执法部门的“情报员”和正规产品的“追星族”。而编织一张天罗地网，需要职能部门的热情鼓励、认真承办和持之以恒的宣传教育。
综上所述，何不大张旗鼓地告知公众：伪劣产品的消费者可以享受和正品消费者同等的权利。对于劣质产品的消费投诉，我们要亮出鲜明态度：不仅要管，而且一管到底。只有这样，才能真正赢得最广大群众的信任，树立起执法部门的威信。同时，可以极大地震慑造假和销假行为，让那些躲在阴沟里的家伙不得安宁：连基本顾客都笼不住，你今后还发哪门子邪财？ 作者：林 鸣
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