电子产品 暑期促销猫腻多 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年07月12日 14:35 法制晚报 | |||||||||
电子产品 暑期促销猫腻多 偷换概念、冒充厂家直销等 各种促销活动趁着暑期旺季纷纷登场 偷换概念、冒充厂家直销、水货当行货等“猫腻”花样繁多
相机配件 交款时“原配”变杂牌 消费者应先详细了解产品以防“忽悠”中关村八准则出炉海龙电子城推出了网上价格查询 暑假到了,各种IT产品以及其他商品纷纷促销。消费者往往被一轮轮降价、新品、赠品弄的眼花缭乱。在卖场中又常常被导购人员团团包围。业内人士透露,一些经销商往往趁着暑期促销玩“猫腻”,坑蒙骗消费者。 调查说明 调查时间: 7月3日至7月12日 调查内容: 暑期促销中的各种欺诈行为 调查对象: 20个商家 30名消费者 主管部门 调查方法: 业内人士揭秘 采访消费者 主管部门访谈 商家先以低价格引诱顾客购买自己的商品 趁顾客转身交款的时候,销售人员偷换相机的电池、存储卡 顾客交款之后,销售人员再“忽悠”顾客购买一套原装的电池和存储卡 但在发票上只写商品为电池或存储卡,而没有品牌。消费者发现被骗,也很难说清 交款时存储卡被掉包 王小姐在逛一家索尼相机专卖店时,听信了“便宜一百块钱”就可以在隔壁买到同款相机的“忽悠”,决定到隔壁店里去买。 在看完产品发现确实便宜之后她开始交钱,但殊不知交货的时候原装电池、存储卡已经被人换成杂牌,而且在离开之前,商家会推荐 消费者购买专用电池和存储卡。这时经销商再把原装电池、存储卡卖给消费者。 在开发票时,经销商开具的只是电池、存储卡,不会加上品牌。出了问题之后,消费者也是哑巴吃黄连,有苦说不出。 据了解,打印机、复印机等办公用品也常出现类似情况。 同时,有的经销商只对消费者强调数码相机高像素就是高质量、高品质。但是业内人士告诉记者,除了像素外,CCD(影像感应器)也是决定数码相机成像质量的关键因素。CCD的尺寸越大,同等像素条件下成像就越清晰,可输出的图像尺寸也越大。 显卡 一字不同差上百元 IT产品的特点就在于产品不断地升级,包括显卡、声卡这些产品,往往型号差上一个字母价格就有可能相差上百元。 即使是同一个型号也会推出升级版本,比如金源兴显卡GeForce4MX440的售价为300元,而金源兴GeForce4 MX440(128兆)的售价为480元,商家往往利用消费者对IT产品不懂行或者大意,用低端产品冒充高端产品销售。这种情况往往在攒机的时候最容易出现。 消费者在购买之前应尽量到一些IT专业网站上去查询一下价格和产品性能。购买时不要怕麻烦,要逐字核对型号标识。 MP4 “升级”MP3冒充 IT产品经常抛出的新名词,让人有点跟不上,一些经销商借此混淆概念蒙骗消费者。 李女士在一家电子卖场为孩子购买MP4的时候,经销商建议她买视频MP3,并说视频MP3是MP3的升级版,MP3升级了就是MP4。 其他的IT产品也会有这个问题。因此消费者购买之前要先弄清商品的概念和特征,到了现场之后不要轻信导购人员的花言巧语。 笔记本电脑 水货当行货卖 把水货当作行货在笔记本电脑和手机中是最多的。 在消费者进行例行的询价之后,发现某经销商的产品价格比别人便宜三四百块钱,但当你问是不是水货的时候,销售人员只说公司为了促销清仓,要回笼资金,因此价格上给消费者优惠,不会销售水货。而业内人士告诉记者,水货和行货从外表上很难区分,而利润相对要高出1/3甚至1/2,但是在产品质量和售后服务上有很大的区别。 价格 黑导购冒充“厂家直销” 黑导购往往是在卖场门口,用“厂家直销、某厂商的总代理”这样的话来说服消费者跟他到楼上的办公区去购买,随后会给消费者看一张报价非常高的媒体报价单。 在一通吹嘘以及消费者的砍价后,极不情愿地给出一个比媒体报价低1/4或者1/3的价格后,让消费者自己考虑买不买。 但消费者在购买之后却发现所买商品比楼下的专卖店的价格还要高。 赠品 白来的变成花钱的 赠品原本是厂商回馈给消费者的,但是往往有经销商把一些价值大的赠品自己留下或者卖给消费者。 例如,某厂商推出购买笔记本电脑赠送CDMA上网卡的活动,而随后发现这些原本作为赠品的CDMA上网卡却流入市场,以700元的价格出售。也有经销商在拿到厂商的赠品之后,却向消费者表示,如果购买产品的话,可以以相当便宜的价格将赠品卖给消费者。 这种情况几乎在所有的IT产品销售中都存在。消费者在购买之前可浏览厂商的官方网站或者关注各大媒体的广告,了解相关信息。 文/记者 陈金国 专家支招 保修 提前询问一下保修是送厂商还是经销商来处理,如果说送到经销商处,百分之七八十是水货,因为所有的IT产品保修都是由厂家统一处理的。 说明书 是否有中文简体说明书,印刷如果模糊、纸张粗糙的话有可能是假货。 编号 在购买之前到官方网站上查询产品编号,由于销往国内和国外的产品编号不同,也可以辨别出来。 其他商品 打折与不打折 差的只是颜色 记者日前在西单一家百货商场看到,杰克·琼斯的部分服装正在参加“满100返50”或限时段“满100返100”的促销活动。然而有部分服装是不参加任何返券活动的,只以正价销售,理由是“当季新款”。 但细心的消费者发现,有的不参加活动的正价衣服,其实款式和参加活动的一模一样,只是颜色不同。因此,消费者在购买商品时,一定要注意细节,免得多花钱买了过季商品。 车市低报价 赚取保险费 进入暑期,汽车销售的淡季也随之而来。厂家、经销商极不情愿地打响了价格战。 记者在汽车市场发现,二级经销商们喊出的报价,远比坚守厂家指导价的品牌专卖店(4S店)要低很多,特别是有些热销车型,报价低2000元至3000元是极为平常的事情。 但比较之后记者发现,在4S店购车,保险的价格大概是6000元,而且车主可以不在专卖店上保险。但在车市的一些二级经销商处,保险的价格大约在7500元,而且必须要在他们指定的保险公司上保险,同时还要在该店做一条龙的购车服务,这个服务费是500元。文/李瀛 中关村行动 中关村八准则出炉 免费发“放心手册” 由北京中关村电子产品贸易商会、北京海淀区消费者协会日前发起的“中关村暑促节”公布了中关村商业八准则,以改变人们心中对中关村电子产品价格虚高的印象。 记者今天了解到,中关村电子产品贸易商会等单位还将在中关村卖场免费发放《中关村放心购物手册》,该手册将产品的咨询电话、放心柜台和参考价格提供给消费者。 据了解,海龙电子城针对价格问题推出了网上价格查询,并在电子城内各处公示产品价格查询电话;出台严格的管理制度对商户的导购人员进行管理,写字楼内经销商佩戴统一胸卡上岗,市场还对导购人员的数量进行严格控制。 |