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群众工作，是我们党的一个重要政治优势，也是我们构建社会主义和谐社会必须坚持的重要工作方法。
我们现在既处在一个发展机遇期，又处在一个矛盾凸显期。当前我国社会存在的各种人民内部矛盾和社会矛盾，其产生原因是十分复杂的，必须深入分析、正确把握、对症下药。对因我们工作不足或失误而引起的那些矛盾，应该通过改进工作、转变作风来加以解决
；对因我们政策措施不完善、不周全而引起的那些矛盾，应该通过调整政策措施、协调利益关系来加以解决。
同时，我们也必须认识到，现阶段我国社会的许多人民内部矛盾和社会矛盾，是同我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情联系在一起的。目前，我国社会生产力还不发达，经济社会发展还很不平衡，一些群众在生产生活中难免会遇到这样那样的困难和问题，完全解决这些问题需要有一个过程，这就要求我们大力加强群众工作。一方面，要深入基层、深入群众，做好调查研究工作，为解决问题创造条件；另一方面，要做好思想政治工作，加强宣传、教育、引导，使群众了解存在的困难和问题，自觉把实现自身利益同党和国家事业发展、同本地区经济社会发展联系起来，坚定他们的信心，鼓舞他们的斗志。特别是对群众提出的合理的、但一时难以实现或者难以完全实现的要求，要主动说明情况，耐心细致地做说服和引导工作，取得群众的理解和支持，共同维护安定团结的大局。
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