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6月30日，江西省质量技监系统“创服务品牌、树质监形象”活动视频会议召开。此次会议不仅是 “创服务品牌、树质监形象”活动的一个半年总结会，更是一个加油会。正如江西省质量技监局副局长徐光辉所说：“质量技监系统创服务品牌，就是要为地方经济加油，为质量技监事业的大发展加油！”
徐光辉认为，要在地方经济中发挥质量技监部门的作用，要让地方政府领导和企业
都理解质量技监部门、离不开质量技监部门，就必须要做好服务，而且要做出服务品牌来。他说，此次江西省质量技监系统开展“创服务品牌、树质监形象”活动，就是要全面建立一套文明优质的服务网络，初步形成一套科学长效的管理机制，树立一种团结履职、真诚奉献的团队精神，塑造一个优良的质监品牌形象。
服务工作好做，但要做出品牌，做出特色来，就不那么容易了。江西质量技监系统群策群力，半年时间摸索出了一些新路子。
品牌需要真诚，需要打动人心的力量。特种设备检验环节多，程序复杂，企业容易把检验人员看作是“收费的”、“找茬的”。对此，江西省锅检院新余分院提出“服务无限时”，公开向社会承诺，保证随时提供及时的检测服务。为了做实“服务无限时”品牌，该院的检测人员放弃了休息，随时待命。今年6月，新余分院的检验人员利用周末，对一家企业的锅炉进行复检，又发现了一些小问题。当时企业急于恢复生产，希望通融一下，但检验人员坚持原则，要求企业再次进行整改。第二天，整改完毕后，检验人员再次放弃休息，前往现场进行复检，直到验收合格。检验人员的敬业精神最终感动了企业老板，他不再认为检验人员是在给他找麻烦，而是真正为企业的安全着想。
品牌需要创新，需要符合消费者要求的新产品。鹰潭市质量技监局不仅作好分内的事，还主动揽活上身。今年3月，鹰潭市政府收到了该市质量技监局送来的新产品——《鹰潭质量报告》。上面聚焦了鹰潭的支柱产业之一的眼镜制造业，不仅分析了鹰潭眼镜制造业的现状和存在的问题，还提出了对策和建议。《鹰潭质量报告》这个新产品得到了鹰潭市政府的高度评价，主管副市长批示：“市质量技监局编写的《鹰潭质量报告》很好……”据介绍，鹰潭市质量技监局编写《鹰潭质量报告》的出发点就是为市委、市政府及经济决策部门提供可靠的质量分析依据和参考，对本市经济运行过程中出现的难点、重点和疑点进行分析研究，提供对策，从而提高质量技术监督工作的有效性和贡献率。
品牌需要精细，需要把自己的优势发挥到最大。江西省标准化研究院利用自己的专业优势，为企业提供标准的最新动向，帮助企业突破标准壁垒，促进出口。江西梅氏企业有限公司是江西省最大的皮蛋生产加工企业，其产品不仅在国内有很好的销量，还出口到美、韩等国家和地区。今年，该企业着手开展HACCP食品安全体系认证和食品安全QS准入工作，迫切需要掌握有关食品安全方面最新标准。江西省标准化研究院得知这一情况后，主动为企业提供各类标准资料文本，并积极为企业联系有关食品安全认证方面的专家。同时多次深入企业，了解企业在产品出口过程中所遇到的国外技术性贸易壁垒等情况，提出可行性建议。为了不影响企业的正常生产，培训课程还人性化地安排在晚上进行。通过这次国家标准的培训，企业员工的质量标准意识普遍得到提高。更重要的是该企业结合QS准备工作的开展，及时对企业现有标准的执行情况以及生产卫生状况逐一自查，提出了32条整改措施，并研究制订出了企业中长期发展规划。6月9日，该企业领导赶到江西省标准化研究院，送来了一面绣有“标准服务暖人心，品牌铸成思亲人”的锦旗。
经过努力，江西质量技监系统的整体形象提升了。一些地方政府认为，质量技监工作是推进地方经济发展的一支重要力量。一些企业认为，质量技监部门不仅监督企业确保产品质量，而且还带来优质的服务，是企业需要的好帮手。
过硬的品牌，为江西质量技监部门的发展拓展了新空间。 作者：彭燮 龚琛虎/文
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