几年来,山东省龙口市质量技监局围绕计量检定检测工作,不断加大投入力度,提升检定检测能力,强化服务意识,以技术服人,以服务感人,融洽了质量技监局与企业关系,树立了良好形象,实现了由“要我检”到“我要检”的市场化转变。近日,龙口局不但以精湛的技术帮助企业解决产品质量上的问题,其高效地服务还打动了该企业的一个合作伙伴,为企业拉来一个大项目,在龙口市企业中一时传为美谈。
在对龙口市电炉制造厂进行的一次产品抽样检测中,龙口市质量技监局检测人员发现该厂生产的干燥箱、培养箱箱内温度不均匀,温差严重超出标准规定的范围,但企业却一直苦于无法找到产品出现质量问题的真正原因。为了帮助企业解决这一技术难题,该局的工作人员放弃周末休息时间,在企业与技术工人一起查找问题根源。凭借丰富的经验和过硬的专业理论知识,他们很快就拿出了一套经济、合理的改进方案,使生产出的产品达到了标准要求。该厂负责人对龙口局的建议和分析连连称赞,技术人员也对龙口局的方案心悦诚服。
整个工作过程中,始终有一个人在一旁静静地看着、听着,并不时地点头赞许。他是该企业一家长期合作企业的负责人,看到龙口市质量技监局如此对企业尽职尽心地帮扶,这位负责人当着龙口市质量技监局工作人员的面,向龙口市电炉制造厂提出了计划已久的新的合作项目。
原来,这家企业现在手上有一个新的产品准备跟龙口市电炉厂合作开发,但是又担心该厂没有这个方面的能力,所以心存狐疑,一直没有提出来。这次,他亲眼目睹龙口局为企业排忧解难的动人场面,并深深地为龙口局精湛的技术和丰富的经验所折服。这位负责人表示:“是龙口质量技术监督局的敬业精神打动了我。我对这次合作非常有信心,真心希望龙口质量技术监督局能在这方面继续给予指导和帮助。” 作者:苗圣虎 郭志勃
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