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因为担心破坏原有的贸易关系，很多出口企业遇到买家拖欠账款后往往不愿意撕破“面子”硬性追讨，这反而给自己带来了损失。日前，大连一家出口企业经过两年时间，终于追回了自己的货款，其中，委托专业机构介入起到了关键作用。
“老客户”欠款未还
大连某出口企业与西班牙一公司有多年的贸易关系，双方合作关系良好，出口收汇情况基本正常。但2004年西班牙遭受“3·11”事件打击后，该公司的业务也因此受到影响，其间曾拖欠过大连企业的货款，逾期一个月后又如数归还。2004年11月，大连企业又向对方出运价值10万美元的两票货物，但在约定的应付款日后一个月，该公司仍拖欠货款未还。
大连企业一方面与该公司联系，要求尽快还款，另一方面向专门负责出口风险的中国信保专家咨询。得知此事后，经过细致的研究和分析，中国信保建议应立即进行海外调查追讨。但是，考虑到西班牙公司的历史付款记录良好，担心中国信保的介入会破坏双方的合作关系，大连某企业没有授权中国信保介入追讨，而是通过电话告知对方公司如不还款将委托中国信保介入。这时对方口头答应分期还款，并表示要将公司的厂房和仓库抵押给大连某企业作为还款担保。
尽管未得到委托，但为了维护中国出口企业利益并追踪海外问题买家，中国信保仍然通过公开渠道监控债务人的还款能力和财务状况变化。并建议大连企业，既然对方口头承诺还款，应趁热打铁令其出具书面还款协议。
信保出面追讨欠款
去年3月中旬，中国信保获悉对方公司的财务状况逐步恶化，如果任何一个债权人提起诉讼，都有可能导致其破产，而且其并未向大连企业履行分期还款协议，所承诺抵押的厂房和仓库事实上早已抵押给当地银行进行融资。情况已经很紧急，中国信保建议大连企业应迅速委托专业机构介入追讨，以免追悔莫及。因为没有其他选择，去年4月，该企业决定委托中国信保进行追讨。
开始时，西班牙公司对追讨采取回避态度，但中国信保趁其进入销售旺季，现金流暂时有所好转之机持续施加压力、催收欠款。由于大连企业已获得该公司的书面还款协议，对方无从狡辩，在中国信保严格监控下，终于陆续归还了80％的欠款。
中国信保专家表示，很多大连出口企业在海外买家赖账时爱认“哑巴亏”，不愿意委托第三方追讨，主要原因就是担心第三方的介入会破坏原有的贸易关系。实际上，由于我国出口贸易的特点就是低附加值和低科技含量，在市场竞争中一直处于弱势。如果对海外买家拖欠行为采取一味让步的态度，只会导致对方变本加厉拖欠货款，最后形成呆坏账。
专家建议发生海外拖欠货款时要尽早委托专业追账公司进行追讨。出口商也不必担心追账对贸易关系的影响，一般情况下，有诚意和信用的海外买家会对拖欠出口企业货款心存愧疚，并不会因为追账机构的介入而恼羞成怒。那些一旦施加压力就穷凶极恶的买家，往往是一些没有信誉或存心诈骗的“惯犯”。记者蒋昭彦
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