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各具特色的建行理财中心·之六
——建行祥东支行理财中心
建设银行祥东支行位于禾祥东路27号，走进营业大厅，您可以感觉到大厅宽敞明亮，一些细节化的设施非常齐全。首先映入眼帘的是一排藏青色的排椅及以绿色盆景花卉围成
的回旋一米线，柜台前增设了供客户使用的座椅，大厅根据季节不同提供各种茶水。在营业厅的里侧，是个人理财区域，在VIP服务区域摆放着鲜花，座椅旁还有报刊架，里面摆放着各种杂志报刊，供客户阅览。其中有金融报刊，刊登理财窍门、投资实例等，为客户提供专业的投资理财建议。在沙发旁的茶几上，几个果盘里摆放着各种不同口味的糖果以及咖啡、菊花茶等饮料，角落里设有饮水机，并有一次性纸杯供客户使用，使客户可以在一个温馨的环境中办理业务。
在个人理财区域，每名客户都可以一对一地接受理财顾问的服务，享受根据自身情况量身订做的理财计划。该行拓展VIP客户，客户经理们更多的是把工夫下在看似平常的细节之中。节日发短信，已经成了现代人交往很普遍的方式，但让人没想到的是这样简单的沟通方式却造就了一个个VIP客户。去年，一个老客户经常帮儿子汇款，客户经理向他介绍了VIP服务，可客户不感兴趣，开玩笑地说：“我可没资格享受VIP服务。”但是客户经理却没有放弃，这之后，每逢节假日都给他发短信祝福，保持联系，这样坚持不懈，该客户就成了该行的VIP客户以及好朋友，同时他也把他周围的朋友引荐成为支行VIP客户，只要有新产品推荐给他，他都热情地帮忙宣传，每次找到他，他都会很认真地说：“帮你们想想，我认识的还有没有什么大客户。”以至于他的同事开玩笑地说：“是不是建行给了你回扣啊？”其实，所谓的“回扣”，支行能给客户的只有细致的、真诚的服务，而这样以“点”带“面”的拓展，支行的客户群体像一条项链一样“连”系在一起。
这就是祥东建行，每天都是阳光灿烂，营业环境舒适、明净的客户首选银行！
祥东支行理财中心电话：5886328 5885956
(来源：厦门晚报)
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