他们眼中的克劳士比

　　他是本世纪伟大的管理思想家，是他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。

　　——美国《时代》杂志

　　克劳士比是全球最知名的工商界哲学家，是他推动了全球的质量运动。

　　——美国《秘书》杂志

　　克劳士比在质量运动中具有崇高的地位，他令人着迷的个人经历充满智慧和有用的观念。

　　——耶鲁大学斯维思教授

　　他的过程是面向客户的，我是他的崇拜者。

　　——管理大师汤姆·彼得斯

作者：佚 名