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诚信是企业的灵魂


http://finance.sina.com.cn 2006年06月27日 07:50 中国质量新闻网

  6月20日,来自全国300多家食品药品企业及行业专家相聚北京,围绕诚信与品牌话题展开了讨论。大家一致认为,如今的诚信已经远远不是道德方面的问题了,仅仅用丧失良心来评论“阜阳奶粉”、“齐药二厂”事件是远远不够的,诚信已成为企业进入现代市场经济的灵魂。

  国家食品药品监督管理局副局长惠鲁生说,企业没有诚信就没有发展,没有发展就
没有竞争力,一个不讲诚信的企业迟早会被市场所遗弃,一个不讲诚信的市场必将被关闭。拥有诚信的企业将赢得更多客户的信任和赞赏,也将拥有更大的市场份额。

  诚信是品牌质量的保障。中国化学制药协会会长郑鸿认为,诚信应该注入到企业的文化理念当中,企业家要带头制定诚信经营的各项规章制度,使企业明确自己的社会责任,使员工明确什么是诚信经营,怎样做才符合诚信经营原则。同仁堂之所以长盛不衰,就是因为几百年来它始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的信条,信守“修合无人见,存心有天知”的自律原则。

  北京三元食品股份有限公司副总经理陈历俊认为,知名品牌往往都具有一个共同的特点,它们具有高品质,值得消费者持久信赖,这些知名品牌在一定程度上讲是诚信的代名词。因此,企业在提供产品和服务时,要始终遵循诚信原则,使产品和服务获得长久的生命力。企业要通过自己高质量的产品和品牌的知名度来展示企业的诚信度,不仅对消费者要有一份真诚的态度,还要有现代化设备、国际一流技术水平,采用国际先进标准,通过这些使产品达到优质水平,让品牌经久不衰。

  诚信建设也是一项系统工程,离不开政府和监管部门对市场环境、宏观经济环境的规范与建设,离不开消费者

维权与自我保护意识的提高,离不开行业协会建立起企业与消费者沟通的桥梁。中国社科院食品药品产业发展与监管研究中心主任张永建认为,在诚信的建设当中,政府发挥着不可替代的作用,应积极宣传优秀企业和优秀品牌,提倡诚信守法经营,维护公众消费信心;加强信息披露,引导市场优胜劣汰,及时搜集安全信息,并且向社会发布食品药品质量公告制度,定期向社会公众公示企业食品药品的全国抽查情况,加强社会对认证活动诚信的监督。定期公布违法的食品药品企业,逐步扩大消费者的知情权,增加市场透明度,提高消费者的安全意识,以安全的理念净化市场环境,让诚实守信的企业获得更大的经济效益。

作者:王 辉


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