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晨报讯昨日晨报“房贷不满事”热线开通后，有好几位市民打电话来诉说自己的郁闷事。
调利率时只能办减少还款额
陈小姐对给自己办理贷款的银行颇不满意。她告诉记者：“我的房贷已办了3年多了
，去年上调了贷款利率，已办的贷款要到今年1月份才会调整还款额，于是去年年底，我问银行的工作人员，提前还贷后能不能缩短期限？因为我觉得缩短期限比较划算一点。当时工作人员说完全可以，于是我提前还了5万。可到今年1月份时，我到银行打印了一下存折一看，根本没帮我缩短期限，银行帮我办了减少还款额。”
陈小姐就找到银行询问为何不是缩短期限？但没找到平时帮办贷款的章经理，其他工作人员说章经理跳槽了。另外的工作人员说：“平时缩短期限和减少还款额都可以办，但你正好逢利率调整，只能办减少还款额。”陈小姐很是纳闷：“为何当初说可以缩短期限？凭什么利率调整就不能办缩短期限了？”
银行人士说：“根据系统的设定，如果在12月时提前还款，设了缩短期限，系统要重新算还款额，这时会生成新利率来算还款额，这对客户来说是不划算的。”陈小姐认为银行的解释很牵强。想换贷款方式不给换
市民高先生也打来电话，对某银行不能换贷款方式的做法很不满。他说：“几年前我办住房贷款时，银行根本没和我讲还有一种递减的还款方式，也就是等额本金，当时也就很自然地办了等额本息的贷款。后来听朋友说其实等额本金利息要少得多，我就想把贷款方式换过来，结果到银行被一口拒绝。我听别人讲，现在大部分银行都能随时换贷款方式，偏偏我贷款的银行不给我换，为百姓服务的意识太差，估计是他们怕麻烦，怕增添工作量。”
记者询问了高先生所办贷款的银行，工作人员说：“贷款方式不能换，因为系统不支持。”随后记者又向南京的中国银行、招商银行、中信银行等进行了咨询，得到的回答均是：贷款方式可以换，只要研发一个支持等额本金和等额本息相互转换的系统就行。
作者：刘敏王琴/来源：南京晨报
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