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■新经营之道二十四■钱志新
创造良好的投资环境是招商引资的首要条件，投资环境是不断发展的，根据投资者的需求可分为五个层次：硬环境、政策环境、服务环境、产业配套环境和人才发展环境。
硬环境是基础设施。通常包括通水、通电、通路、通讯等“九通一平”的基础建设
。良好的硬环境是投资者最先关注的因素，只有硬环境过硬，才有可能吸引投资。因此通常基础设施建设先行，着力打造投资硬环境。
政策环境是政策优惠。投资者所享有的政策条件，主要有税收优惠、土地使用优惠、收费优惠等，这方面各地方采取的政策已十分优惠。服务环境是服务优良。按照亲商、安商、富商的要求，为投资者提供各种专业服务，营造便捷、舒适、宽松的服务环境，实施一站式办公，简化项目审批，设立企业服务热线等，想投资者所想，急投资者所急。
产业配套环境是产业链配套。在地方内形成就近配套的产业链，使投资者最大限度地利用地区优势，降低信息、交易、运输成本，获得溢出效益。营造良好的产业配套环境，要依托本地资源优势，有针对性地吸引适合主导产业和产业集群发展的企业。例如昆山市创造笔记本电脑的配套环境，按照产业链招商引资，形成完整的产业链配套，全球1／3以上的笔记本电脑在昆山生产。
人才发展环境是最高层次的投资环境。在企业发展中，人才起着最为关键的作用。吸引人才，特别是高端人才，不光是薪酬待遇高，生活条件好，更为重要的是创造良好的人才发展环境，包括知识更新、信息沟通、同行交流，学习培训等，使人才有一个自我提高、自我发展的良好环境，以解决人才本身的后顾之忧，这是留住高端人才的治本之策。如，苏州工业园区投资三十亿元创建“研究生城”，重点培养信息科学、生命科学、医学制药、创意设计等领域的人才，营造高端人才的交流提高环境，以推动园区的可持续发展，进而提升苏州的国际竞争力。
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