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别把无知当借口


http://finance.sina.com.cn 2006年06月22日 07:42 中国质量新闻网

  号称以“挽救传统相声艺术”为己任,向来保持“非著名相声演员”低调身份的郭德纲第一次充当产品代言人便出了问题。尽管他慎而又慎,并表达了将巨额代言费用于挽救传统相声艺术的初衷,但这并不能改变这样的事实:他从4月上旬开始代言的“藏秘排油百草减肥茶”(以下简称“藏秘排油茶”),竟是在有关部门查不到广告批号和卫生许可证的“黑户”。

  北京市工商局广告监测中心日前发布的4月份广告监测报告说,“藏秘排油茶”广告宣称自己为保健食品,具有减肥功效,并刊登保健食品相关批号。实际上,这个批号批准的保健食品名为“百草减肥茶”。广告监测报告明确指出:“藏秘排油茶”冒用其他产品的相关批号和审批,属于违法行为。

  郭德纲自己怎么看待这事,目前还不得而知。当有记者就此事向其经纪人提出“如果对消费者进行了误导,郭德纲会向消费者道歉吗?”这样的问题时,该经纪人拒绝回答。这个问题经纪人的确回答不了,因为这取决于当事人自己的态度。做出道歉或者不道歉的选择,显然要比做出做或者不做形象代言人的选择要困难得多,因为后一选择即使“慎而又慎”,也仅仅要求选择者摆正名与利的关系,尚达不到很高的道德层次,而前一选择则不同,这一选择直接关乎选择者的社会责任感,必将构成对选择者的道德良心拷问。

  “藏秘排油茶”广告刚刚推出时,一位名叫“六月飞雪”的“钢丝”网友说:“现在明星做代言的多了,都是只知道收钱,很多人对产品根本就不了解,这样的广告能信吗?我听说郭德纲做代言有个原则,必须自己亲自体验过,才决定做不做,像这次‘藏秘排油茶’,听说他就喝了很长时间才答应的。所以我很佩服他,他这是真正为老百姓负责。”正如任何明星的任何“丝”们一样,钢丝们所表达出的对郭德纲的信任,无一例外都具有非理性的成分,而这种非理性的信任在提升明星知名度的同时,不可避免地也加重了明星的社会责任。因此,一旦代言产品出了问题,明星们首先要做的,不是辩解,更不是把所有责任推到商家身上,而是在第一时间向消费者,尤其是向支持他们的消费者道歉。

  事实上,明星代言总是有人欢喜有人忧,很多明星由于本身对产品并不了解,而最终造成不满意的消费者把气撒在明星身上,使明星们有口难辩,承受巨大的社会压力。但无知并非无辜,不能成为推卸责任的借口,即使代言之前足够慎重,表达出足够的社会责任意识。虽然郭德纲以身试之的做法表达了他的社会责任意识,有令人钦佩的一面,但这既不足以证明代言产品没问题,也无法推断他将来会否把这种责任意识坚持到底。

  现在“藏秘排油茶”出了问题,郭德纲如何应对,这才是对他的社会责任的终极考验。“藏秘排油茶”使用的批号是否冒用,是否获得了国家相关部门的认可,这成了他的盲区。他看过代言产品的批准证书,而且保留了复印件,但他忘记了,这些东西很可能会是假的。

  作为一个产品代言人,作为一个公众人物,郭德纲有必要在公众面前就此事表示出自己明确的态度,一则利己,二则利人。

作者:胡立彪


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