大连２００６年一季度各财险公司服务指标考核结果公布 理陪出现场最短25分钟

　　晨报讯（首席记者高元勋） 中国保监会大连监管局昨天发布的《关于2006第一季度各财险公司服务指标考核的通报》显示，大连地区11家财险公司理赔查勘出现场时间最短为25分钟，最长的则为55分钟。

　　理赔查勘出现场时间指保险公司从接到被保险人事故报案到保险公司查勘出现场人员赶赴现场所用时间。这一结果是中国保监会大连监管局通过多次现场服务测试得到的。其 中，3家公司的理赔查勘出现场时间为25分钟，另有3家在26分钟到30分钟之间。

　　大连的财险公司的对外服务承诺中，一般都承诺其理赔查勘出现场时间为1个小时以内。从这点看，这些公司的测试结果都符合其服务承诺。不过，各家公司的出现场时间毕竟有长短之分。

　　中国保监会大连监管局还对这11家财险公司的赔案周期进行了调查和排名。从保险公司接到报案至保险公司理赔人员就此赔案与被保险人达成一致，结束此赔案的时间称为“赔案周期”。