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圣彼得堡夏宫有两个?


http://finance.sina.com.cn 2006年06月22日 02:38 海峡都市报

  N本报记者 帅斌彬

  本报讯 “去俄罗斯游玩,就为了看克里姆林宫、冬宫、夏宫这些经典景点,可是导游一路介绍着夏宫,却让我们进了一个不知名的景点。”昨日,刚参加了俄罗斯游的陈先生向本报热线0591-87095315反映,与之签约的福建海外旅行社表示,近日俄罗斯游的游程,因俄方原因不时发生变化,导致旅游合同内容不能完全实现,相关赔付工作还在商议中。

  游客:

  所游“夏宫”乃冒牌

  陈先生是宁德人,他告诉记者,5月29日,他和家人三人一起参加了老年人俄罗斯十日游旅行团,这个旅行团的客人虽然是和

福建海外旅行社签约的,组团社其实是上海强生国旅,团队共40人左右,以七八十岁的老年人居多,原本是一趟快乐的旅程,可是却发生了真假“夏宫”的烦恼。

  陈先生说,6月5日他们在莫斯科旅游,这是临回国前最后一天,但他在一份当地购买的地图画册中意外发现,原来在合同中约定的、大家都以为自己花了30美元/人买门票进去的“圣彼得堡夏宫”,其实是另一处叫做皇村宫殿的地方,从头到尾,他们根本就没去过夏宫。

  “我们当即向全程陪同的领队提意见,可是他先是回答说不知道怎么回事,大概当地导游搞错了,后来又说他刚从上海强生国旅得知,公司已经跟福建的旅行社说明取消夏宫这一景点了。”

  旅行社:

  俄罗斯游变故频生

  昨日下午,和陈先生等人签约的福建海外旅行社相关负责人就此回复说,他们也接到了陈先生等人的投诉,旅行社也觉得很抱歉,所以,对陈先生等人赠送了一套俄罗斯套娃,作为补偿。

  这位经理说,在得知游客的不满后,旅行社向俄方进行了解,俄方旅行社传真表示“夏宫被国家代表团预订,因此6月3日不对外开放”。所以该团不得已带客人到另一个景点皇村宫殿,即叶卡捷琳娜夏宫。因为收到投诉,他们和上海强生国旅也向俄方旅行社反映,要求给予一定退赔,但俄方认为这是很正常的变化,不觉得应赔付。

  “近期以来,前往俄罗斯的旅游团频频发生行程突然变故的状况,有时提前一个月预订的酒店,临时被通知部队征用,游客不得不住到郊区的酒店。”这位经理说。

  律师:

  旅行社有赔付责任

  就此,记者昨日咨询了福建元一律师事务所,该所林律师表示,景点被别人预订,或者酒店被部队征用等等情形,并非不可抗力,旅行社没有全面履行合同,导致游客的权利受损,游客可以依据合同约定,要求赔偿;如果合同没有约定,双方可以协商解决。


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