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《融资导刊》记者伊晓霞
股份制商业银行的营业点少，ATM机也少，如果像大银行一样对持卡者跨行查询收费的话，会不会间接刺激持卡者消卡，而转向大银行的怀抱？
对于这个尖锐问题，某股份制商业银行卡中心相关负责人表示，要想对未来的结果
下一个定论还太早，因为要考虑的因素太多，所以影响难以预计。但总体来说，还不至于到银行卡市场萎缩的这种悲观境地。
要想谈跨行查询收费，就要先明白谁才会经常地跨行查询。这位负责人表示，要说跨行查询收费的影响，先要弄明白收费对象。经过分析，他认为，有一类人群是经常要跨行查询的对象，那就是劳动密集型企业的职工。这个群体工资不是很高，对电话银行和网上银行不是很熟悉，工作的地点离城中心较远。比如说工厂旁边可能只有农信社的营业点，但工资却发在工商银行卡里。这群人非常关注工资的发放，因此就会造成频繁地跨行查询。
这位负责人表示，明白了这点之后，就会知道，大银行之所以积极地对跨行查询收费就是要把这些小客户“赶”出门去。而另一方面，由于股份制商业银行的网点少，因此又不是这些大众群体常去的银行，所以即使对跨行查询收费，也不会损失太多客户，因此也不会影响银行卡市场占有率。
有网站报道，九成以上的被调查者反对银行对持卡人的跨行查询收费。对此，这位负责人表示，这种现象很正常，“毕竟免费的午餐成了收费的午餐，大部分人都是不喜欢的”。他说，其实，服务是有成本的，机具也是有成本的，客户已习惯于免费服务，所以对银行的跨行查询收费有争议。银行间的跨行查询与跨行提现业务类似，都是代理行和转接结构为发卡行提供服务，差别仅在于成本不同而已。本着有偿服务的市场原则，发卡行向代理行和转接机构支付一定的手续费也理所应当。
那么，股份制商业银行到底会不会加入到收费大军中呢？这位负责人也承认，网点少，ATM机少，还款不方便，是众多股份制商业银行的“硬伤”，跨行交易在一定程度上方便了股份制商业银行持卡人的用卡，因而付出一定的成本也是合理的。但是否对跨行查询的行为收费，对于中小股份制商业银行来说，却要考虑诸多因素。比如对持卡人的服务品质、成本大小、市场竞争状况、营销策略等因素，进而决定是否收费及其收费水平。他说，从目前各家股份制商业银行的具体收费标准来看，大多数都未就持卡人的跨行提现交易和跨行查询交易收取手续费。因为各家银行之间最终比拼的是综合竞争力，包括产品、价格、服务等，跨行查询收费只是其中的一个方面。
（子琦／编制）
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