杭州工商严查金融等六行业格式合同

　　 时报讯 免除自身的责任，而限制另一方的权利，这是今年以来杭州市工商局在消费类格式合同检查中发现的最主要问题。检查涉及了金融、通讯、供电、供水、供气、旅游等行业。

　　检查中，该局发现许多旅行社明目张胆地拿出“霸王条款”，来免除自身的责任。这些旅行社在补充协议中添加“在不减少景点的情况下，旅行社有权对行程作出调整”、“ 因人力不可抗拒因素造成行程受阻所产生的一切费用由客人自行承担”等。

　　检查发现的问题还包括，单方设置免除自身责任、限制另一方权利、违约责任不对等、自行强制性规定等不平等条款。例如，许多运输业格式合同条款存在承运人以不合理条款免除自身责任，无视托运人或限制托运人的权利。如“合同解释权归xx公司”、“xx快递公司对因不可抗力造成的物品运送延误、丢失或没收不负责任”等条款。

　　对一些技术用语缺乏解释条款，使消费者不能享有知情权。如电信合同中的涉及收费标准的网络“区间、区内、网外、网内”以及具体的服务项目都没有具体解释等。

　　此外，检查发现许多企业备案意识还不强，不按规定备案或少备、漏备、擅自修改通过的备案条款的现象十分多。

来源：青年时报　作者：时报记者 曾建宁 通讯员 鲁玉芳 陈杭