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名牌并非铜墙铁壁，更不是一副千年不坏身。它和古今中外许多大英雄一样，虽有一身盖世武功，但也明显存在着几处“软肋”。软肋者，弱点也。这些弱点中有致命的，也有痒痒肉。
木秀于林，风必摧之。道理易懂，但滋味难受。试看今日之世界名牌，哪个周围不是蜂拥蝇簇？什么假名牌，贴牌，仿名牌，它们仿佛拥有“特异功能”，统统围
绕着一个“利”字乱钻。闻名于世的法国奢侈品，在成为最大获利者的同时，也成为最大的受害者。可以这么说，假如失去围攻，世界上就不存在名牌了。现实需要名牌企业拥有这般气魄——大树，没有理由害怕蝼蚁，对付风雨虫害，只有一个笨办法：把自己的树根扎得更深。
日日夜夜，他人能够倒头酣睡，名牌却要时刻睁大眼睛，因为任何马虎都有可能付出惨重代价。近日，媒体曝光力度明显加大，一些知名品牌频上黑榜。像名牌童装致癌，家乐福咸鱼生蛆，一桩接着一桩。面对社会的责难，你没资格申辩：什么企业规模太大，中间环节太多……这些难以成为借口。消费者并不关心这个，他们所要求的是你的诚恳道歉和积极改进。“跑了和尚跑不了庙”的俚语，用在商界精英身上，特别说明情况。
和公众人物一样，名牌被迫扮演着“完美”的角色。无数双眼睛都在盯着你，你的一颦一笑，一举一动，都必须符合全体消费者的审美观。尽管“世间没有零缺陷产品”的道理大家都懂，但名牌企业依旧“享受”着缺点放大的待遇——哪怕只是一根头发丝般细小的缺陷，也会在公众眼中放大为树杈那么粗。在这方面，那些上市企业最有体会，老总永远担心的一件事，就是不要让“蝴蝶”轻轻扇动翅膀，否则很有可能会在大洋彼岸掀起惊涛骇浪。还有，当您贵为名牌之后，即为行业表率，位居“领袖”。而“领袖”犯错，似乎很难被原谅。我们看到，在国家质量抽查中，时时出现名牌落马者。小企业捅了娄子，不过滚一身土而已；名牌若当众现眼，则意味着天塌了一半，有时还能引发行业连锁性悲剧。“头羊”的失足，必将导致羊群的混乱。
谦恭和大度，是所有名牌企业的必备素质。不是说名牌没脾气，而是要学会控制脾气。不畏权势，勇于竞争，都需要不屈不挠的气概。但别忘了还应保持一种姿态：尤其是对待那些“草根”级消费者，要俯下身子，认真听取他们的声音。消费者最讨厌那些遇到纠纷，不仅不肯认错还盛气凌人的大企业。没有气量，做什么名牌？你要记住，中国消费者是世界上最善良的消费者。
名牌还有一处“软肋”不得不说。企业员工若无热爱和忠诚，缺少自上而下的一批“名牌员工”，这个牌子八成做不长久。换句话说，创名牌易，守名牌难，而不断创新、衍生新名牌更是难上加难。面对坡陡水深的市场，只有依靠团队精神，仰仗员工的高度忠诚。而要达到这个目标，企业家首先要热爱自己的员工。因为任何名牌，都饱含着真挚情感。
有缺点的名牌，其实更加真实可爱。日月之蚀，人皆仰之，蝼蚁之辈，无暇垂顾。行家称，看一个名牌是否强壮，先不急于欣赏他的出台亮相，以及十八般武艺，而是静观其能否了解和防护自己的“软肋”。假如连“软肋”都不知道在哪儿，“立于不败之地”就等于一句空话。 作者：林 鸣
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