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中国银联昨日对外宣布，正式推出基于国际800业务银联卡持卡人境外服务电话正式启用。首批开通8个国家和地区包括中国香港、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国。
据了解，银联卡持卡人可在上述国家与地区通过固定电话、公用/IP电话等方式拨打该国服务电话，直接与中国银联客户服务中心取得联系。境外服务电话开通初期，银联将提
供包括业务咨询、投诉、吞没卡处理、促销信息查询等服务。
在条件成熟的情况下，中国银联还将推出包括紧急取现、挂失卡等在内的一系列服务项目，为持卡人在境外安全、放心地用卡提供更多的服务。
中国银联有关负责人表示，随着本次境外服务电话的启用，原有银联在中国香港、新加坡、韩国、日本的服务电话将逐步取消。为减少持卡人的不便，银联将于今后一段时间内在原有电话上增设语音提示，提醒持卡人新服务电话号码已开始使用。
自2004年1月18日开通银联卡香港受理业务以来，中国银联正全力加快出海战略。至今已陆续开通包括中国澳门和新加坡、美国在内的19个国家和地区受理业务，2006年5月9日，中国银联与花旗银行合作正式开通了全球36个国家和地区的银联卡受理业务。银联网络已初步覆盖中国人旅游较多的国家和地区。
国家和地区服务电话国家和地区服务电话
中国香港800-967-222新加坡800-860-0028
韩国0079-814-800-7159日本0044-2213-2369
泰国0018-001-2066-5999德国0800-0007-224
法国0800-905-942美国866-567-5516 早报记者 毛明江 祝建华
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