|
北方旅游交易会开幕 4大旅行社签署诚信公约
东南亚游 购物可先行赔付
本报讯（记者 王立莉）东南亚旅游归来，如果游客发现在指定购物点购物有假或有质量问题，旅行社将先行赔付。
今天上午，记者从在廊坊召开的北方旅游交易会上获悉，占北京东南亚游市场半壁江山的4家旅行社已签署诚信公约，正式向东南亚游“开刀”。
4家旅行社分别是王府国旅、海洋国旅、中国康辉、北京中旅，同时签署公约的还有13家从新马泰三国赶来的地接社及购物商店。公约的亮点就是“自费做到游客自主、购物做到先行赔付”，以此来解决东南亚旅游中“自费”和“购物”两大投诉顽疾。
上午，王府国旅总经理刘劲告诉记者，4家旅行社将在现有价格不涨的基础上统一东南亚接待标准，出发前给游客明示所有自费项目价格，而在当地绝不强迫游客参加自费。
对于“先行赔付”，也是旅行社首次推出，此前，游客回国后发现购物有问题，要通过旅行社找到该国购物商店，然后接洽赔偿事宜，需要很长一段时间，而现在游客可以先从旅行社获得赔付。
记者了解到，东南亚游“整肃运动”的重点其实在泰国。4月19日，捷达假期宣布泰国品质团“全程无自费”。5月29日，国、中、青三大社宣布联手统一泰国接待标准，精品团全程无自费，并加入水果宴、VIP席看演出等特色项目抛向市场。而今天，4大旅行社再次发布诚信联盟公约。
| 
