北京“预付费形式”消费投诉增多

　　办卡容易退卡难

　　本报讯 近来，北京以“预付费形式”办理健身卡、美容卡等产生的消费纠纷明显增多。对此，专家提醒消费者仔细阅读卡上条款，以免上当受骗。

　　据北京市工商局“12315”和北京市消费者协会“96315”日前发布的消费投诉分析 公示，5月份共接到健身类服务类投诉24件，较上月、去年同期分别增长了2倍，其中涉及健身卡问题20件。

　　有一名消费者在某健身中心开业前办理了年卡，有效期从正式开业起计算，双方约定健身中心正式营业时通知消费者。但健身中心正式开业数月后也未通知消费者，最终导致双方就年卡有效期的起始日期产生分歧。

　　据消费者反映，有的健身会所常借“开业促销”之名，以优惠价格预售健身卡，但售卡后却迟迟不能按期开张营业，当消费者提出退卡要求时，健身会所便以“即将开业”为由拖延退款。

　　投诉还显示，还有的消费者在办卡后，因个人时间、身体状况等原因不能再继续接受服务，希望中途退卡。当办理退款手续时才发现合同中有的已经明确约定不能退款，有的则规定了手续费、违约金的条款。本来上千元的卡，结果退到手里也不过百余元。

　记者:刘浦泉