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时报讯“百安居”需要给我们一个说法！这两天，“小曾维权”热线响个不停，许多消费者打电话来询问和发表意见。最集中的意见就是，瑞士Kronoswiss工厂的强化地板有很多系列，款式也很多，到底是哪一款地板被抽检不合格，杭州百安居装饰建材有限公司应该出面说明，给大家一个交代。
日前，浙江省质监局曝光了27种强化木地板及其经销单位、生产企业。其中，百安
居销售的一款由瑞士Kronoswiss工厂生产的强化木地板，因静曲强度、表面耐磨、耐划痕等项目不合格被曝了光。
该消息经“小曾维权”报道后，在社会上引起了强烈的反响，许多消费者对“百安居”的诚信提出质疑，还有消费者询问“百安居的其他地板有没有问题”。
记者在百安居上塘店调查发现，该店标为瑞士Kronoswiss工厂生产的产品不少，产品都标为“卢森”品牌，包括栗子木、罗思橡木、白色枫林、橄榄岑、郁金香橡木、乡村橡木、南加橡木、巴西利亚樱桃木等，规格一般标为1380×193×8。
工作人员提供了一份“瑞士卢森地板”的宣传资料，资料称“Kronoswiss是全世界最大的木业制造集团瑞士KRONO集团旗下最主要的工厂，该集团拥有一百多年从事木材生产的宝贵经验”。其产品包括超感、经典、时尚、幻影、铂金、廊桥、游轮七大系列。
销售样品上没有注明生产日期和批号，和包装盒也不在一起，消费者很难辨识产品的真实来源。事实上，要凭肉眼从这些地板中找出不合格产品，是根本不可能的。
记者通过114查到了杭州百安居的电话，打过去，服务小姐转到了杭海店店长办公室。一名自称店长的先生说，杭州百安居没有总负责人，和媒体联系一般由公司市场部负责。
根据该人士提供的联系方式，记者联系上市场部的宣经理。他说，公司已经知道有产品被曝了光，并正与质监部门联系澄清一些说法。针对消费者的意见，公司尚无具体的看法。有打进热线的读者气愤地表示，作为世界500强企业的“百安居”，其销售的产品被公开点了名，不管是哪个环节出了问题，经营者都应承担相应的责任。否则，其遭遇的诚信危机将难以度过。
本报将继续关注“百安居”事件，同时，开通热线13958065858，把你的意见、感受和类似的遭遇告诉我们。
来源：青年时报 作者：时报记者 曾建宁
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