预订服务长假中体验明显特色

　　作为城市旅游软实力中的一部分，旅游预订服务正悄然呈现强劲上升势头。都市快报4月21日曾经报道过赶在长假前开张的中国e元公司是寻觅另类商机的代表之一。它提供餐饮、休闲娱乐、酒店客房、机票预订和咨询服务，长假中的营业也对大众日渐增长的“订座位”、“订包厢”、“订房间”等方面的需求有了鲜明有趣的反映和总结。

　　据e元提供的相关数据显示，长假七天，通过e元进行预订服务的顾客中，餐饮预订 占38%，且多集中在9：00-12：00；客房预订为36%，集中在9：00-12：30和17：00-18：00两个峰段；娱乐休闲类约占19%，以12：00-17：00居多；机票预订占7%，9：00-12：00电话最多。不少游客通过e元的执行普通市话资费的热线11686699，享受到了快捷的预订服务。

　　分析e元近期的服务主体样本，在年龄层次的构成上，以25-45岁的顾客居多，30-40岁年龄正处于事业开拓的黄金期，占比最大，平均消费频次最高。消费者预订时对商家消费目的性和倾向性较强，要求指定某个商家消费的占六成左右，而接受由e元客服人员根据顾客消费者要求的价位、档次和标准推荐商家的约占四成。

　　(都市快报)