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注重“人文关怀”将成为中国卫浴产品未来发展的主流趋势。日前，在由箭牌卫浴主办的“人文关怀与卫浴产品创新设计研讨会”上，来自中国陶瓷工业协会、中国建筑装饰协会设计委员会的专家们和卫浴产品生产企业以及房地产开发商就这一理念达成了共识。
在传统观念中，卫生间的功能只是洗浴，这种概念的形成与社会经济的发展密不可
分，因为长期以来，住宅空间狭小、产品匮乏、消费者的价格承受能力有限。但是，随着客观条件的改变，卫浴的形象和功能也开始“焕然一新”。
那么，卫浴产品的人文关怀理念到底是什么概念呢？对此，专家们也是见仁见智。中国卫生陶瓷协会秘书长缪斌说，在国外的卫浴设计界非常流行用户研究，就是研究消费者怎么生活，怎么使用卫浴产品，他们的行为是什么？然后把用户的需求应用到产品设计中去，这应该就体现了人文关怀。《新地产》杂志主编张文豪认为，人文关怀就是自己方便，别人舒服。比如在南京有一个楼盘，建筑面积130平方米的房子里却有4个卫生间，许多人觉得不可思议，但是对于某些家庭来说，这简直太方便了。还有专家认为，人文关怀实际上是建立和谐社会的一个形式，以人为本，贴近生活，走近现实。箭牌卫浴董事长谢岳荣对此的看法是：人文关怀就是以人为本，从消费者的实际出发，发现消费者的需求，然后引导这个需求；并且根据不同需要，从使用功能和审美功能上最大限度地加以满足。
事实上，从国际趋势看，卫浴产品体现人文关怀早已经不是什么新鲜事。有专家总结了世界顶级卫浴产品的5个特征，其中有3个是人文关怀的体现，它们是卓越的产品质量以及人性化的设计；完善的产品线，每个产品系列都包含不同种类、各种尺寸、不同型号，适合各种特殊需求；提倡整体卫浴概念，讲究风格统一，细致到皂盒甚至卫浴间墙壁的瓷砖。但是，在我国的传统理念中，“自己方便、别人舒服”却是次要的问题。中国建筑装饰协会设计委员会秘书长田德吕说，国内的企业过去存在一个缺陷，就是更多地关注生产产品，并没有考虑到人们的需求。正是这种缺陷使我国虽然早已成为陶瓷卫浴产品的生产大国，却不是强国。据调查，目前国内市场上的卫浴陶瓷产品大致分为4个等级，其中顶级品牌和高端产品都已经被国外品牌占领，国产品牌只能分割中档和低端市场。
到底什么样的设计能够体现人文关怀呢？这里我们不妨先回忆一下日常生活中遇到的种种不便。首先是卫生问题，现在公共卫生间里设置的大多是坐式马桶，每个如厕者都要接触同一个坐圈，这让很多人感到不便。其次是舒适问题，传统的浴缸仿佛是一个大鱼缸，四壁笔直、底部平坦，洗浴者不仅得不到放松反而需要处处提防，以免变成水中鱼。第三是美观问题，过去家庭中卫生间水管林立，即使到今天，虽然许多“大胆”的人把各种水管隐藏在壁砖后面，但是却要遭到物业管理人员和那些号称建筑专家们的“数落”：“这管子一旦漏水了，这墙就得全凿开。”就好像我们做了多大的错事。第四是节省空间问题，对于普通家庭来说，卫生间的面积极其有限，所以卫生洁具是否能够节省空间就变得特别重要了。
基于人文关怀的理念，现在这些问题都有了解决方案。比如坐圈上安有可以自动转圈的纸套，每个人用一次就自动转一圈；另外一种有多层面盖的坐圈同样可以解决卫生问题。箭牌新推出的诺亚方舟按摩缸，长背靠枕和缸体有机配合，形成了一个极具人性化特点的托面，它与人体曲线自然吻合，舒适自然。而壁挂式坐便器和与各种水管连成一体的卫浴产品，使节省空间成为可能。
事实上，正如谢岳荣所说，在人文关怀设计理念的驱动下，卫浴行业的发展趋势除了包括更加关注功能细节和外观细节以外，还将在更高层次上为消费者带来无微不至的关怀，即卫浴产品将不再以单一产品为主，而是朝着整体卫浴方向发展，直至与整个建筑风格达到统一。
有关专家介绍，卫生洁具行业在中国的发展历史只有20多年，但具有非常广大的发展空间。据统计，仅卫浴陶瓷产品，我国的年市场总容量就达到4000万件左右，其中能够达到人文标准的产品只有百分之十几。由此可见，引入人文理念不仅能够使更多的人得到方便和舒适，更可以使民族卫浴产业向国际化靠拢，进而参与国际市场的角逐。 作者：丁 莹
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