变“等访”为回访 湖北省劳动保障信访办结率93％

　　荆楚网消息（湖北日报）（记者甘勇、通讯员张穗华）“提前退休手续还没办好？好，我们马上联系经办人，你可以直接去找他办理。”五一前夕，省劳动保障厅信访工作人员到多次上访的武汉市某石棉制品厂职工张秋枝家进行回访，并敦促有关单位为其办理提前退休。“心里的坨子终于放下了。”张秋枝说。

　　由于体制转轨等原因，劳动保障系统的信访量一直居高不下，且多是难以解决的历 史遗留问题。今年开始，省劳动保障厅尝试实施信访回访制度，变过去的被动“等访”为主动回访，以提高办事效率，减少群众重复上访次数。

　　自去年5月新《信访条例》实施以来，全省劳动保障系统共接待群众来访45.6万批次，其中3人以上群访5.7万批次，办结率达93％。今年以来，重复上访数量已下降8.7％。