博康医院处罚态度不良医生

　　4月26日，在上海博康医院的门诊室，一名病人在做检查时与医生发生口角时，医生却与这位病人相互诋毁，对医院的诊疗秩序与服务形象造成不良影响。

　　笔者根据这位病人的投诉材料询问医院管理人员，院方负责人当即说，病人到医院看病，医生理应为他提供优质的技术服务和亲切的微笑服务。即使病人对诊疗方式有所不满，医生应当耐心解释，积极化解矛盾，同时院方也向这位病人表达歉意，并对犯错医生进行 处罚。

　　随后，上海博康医院立刻开展“假如我是一个病人”的思想政治工作教育，要求每位医生站在病人的角度上分析病人的就医心态，并集思广益，寻找办法，化解病人与医生之间的分歧。

　　（JM宗凌）