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质量维权网络与12365质量投诉专线相互配合，3个月为农民挽回经济损失50万元
抵制假冒伪劣 共筑质量防线
河北故城县梧茂村村民李金军说什么也没想到，在自己买到了假种子不到一天时间里，故城县质量技监局就帮助追回了全部货款。当地村民们高兴地说：“质量维权网是咱农民的平安保险网。”
今年4月26日，李金军买了八袋复混肥，质量好不好，他心里没有底，就拿到县质检所去检验。这一检验，让他大吃一惊，原来这八袋化肥氧化钾含量都达不到标注要求。
故城县质量技监局得到李金军的举报后，迅速出击，通过质量维权网络，不到一天时间，就帮助李金军追回全部货款，并依法对经销商进行了严厉处罚。
从今年年初开始，故城县质量技监局结合农民受到假冒伪劣产（商）品侵害时、维权意识差和不知道通过什么途经来维权的实际，不断探索新的市场监管模式和方法。他们通过村委会推荐和村民自荐相结合的方式，每个行政村选出两名（小村1名）文化程度相对较高、责任心较强的年轻人作为质量维权员，全县共产生138名质量维权员，构筑起乡镇、村庄质量维权网络。
为提高质量维权员的素质，该局还抽调9名技术人员分期分批对质量维权员免费进行岗前培训，从日常生活中的米、面、油、盐、酱、醋、茶到化肥、农药、农机、种子、家用电器等，分门别类，详细讲解质量、计量、标准化和投诉维权等相关法律法规，使质量维权员们初步掌握了识别真伪产（商）品的技能和维权常识，对违法案件做到早发现、快报告、严查处。质量维权员培训合格后由质量技监局颁发聘书。
为把维权工作真正落实到位，该局还定期召开维权员工作会，定期对维权员进行强化培训，使之能够受理农民投诉，调查、调解一般案件及消费纠纷，并签订《目标责任书》，明确责任内容、责任考核办法和奖罚措施。
经过多次培训，138名质量维权员不仅较熟练掌握了识别真假产（商）品的基本技能，还能够及时提供制售假冒伪劣产（商）品的案件线索。同时质量维权员还担负起宣传职责，负责向村民提供质量消费信息和质量咨询服务，协助质量技监局做好对农村市场的定期抽查和监督检查等工作。
故城县质量技监局质量维权网络与12365质量投诉专线相互配合，在故城县农村构筑起一道抵制假冒伪劣产（商）品的质量防线，使全县农民的消费权益得到了有效保障。据统计，截至目前，该网络体系正式运行了3个月，共受理农村投诉案件31起，为农民挽回经济损失50多万元。 作者：□ 祁建平 胡 伟
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