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白云机场作为广州的形象窗口，本应是方便快捷的，然而，广交会期间“长龙”又现。
白云机场从抵达区到上车点难再惹旅客抱怨，业内人士说，“细节影响了广州效率”
本报讯记者周娜报道：“10人以上的商旅团，没有两小时根本出不了机场！”昨日
，广州某入境游旅行社负责人向记者反映，自去年白云机场交通整治以来，入境游团队上车难一直成问题。近几天，随着广交会二期开幕，外商团队大增，往年向广州输送入境商旅团的内地旅行社，再次向广州某旅行社表达强烈不满，并停发了多个原计划游穗的外国商旅团。
接机难大宗行李搬运难
据悉，广交会期间从内地中转来穗的外国商旅团，一般采取“先旅游、后商旅”的方式，在京沪桂等地观光游览后，前来广州参加广交会。“这类外国商旅团的含金量是最高的，但每次在白云机场接收这些团队，肯定被强烈投诉，推着一大箱行李的要上上落落、左等右等的商旅团友，轮候电梯或摆渡车的时间太长了，这浪费了旅客在广州的消费时间，游客早已没了耐性，对广州印象大打折扣。”广州某入境游旅行社导游部负责人向记者反映。
记者在机场看到，由于从去年7月20日开始，新白云机场启动新的交通组织方案：除空港快线、机场快线、出租车外任何车辆不能停靠在机场到达区；因而各旅行社接待游客的旅游巴士，只能停在南北停车场。而A、B到达区与停车场之间有车道和高1.5米的护栏隔开。旅客前往停车场不能横穿马路，只能先乘电梯到负一层大厅，走过地下通道后，再乘手扶电梯返回地面一层，才能到达停车场，这段路程空手步行也需10余分钟。如果旅客携带大量行李，需使用手推车时，则只能使用A、B到达区仅有的2台箱式电梯，广交会期间航班密集时，电梯前往往排起长龙。
据了解，去年也有相同问题出现，但一直未曾解决。
建议设临时停车位
从事了30年入境游接待的意大利语导游曾育华建议，机场可以在A、B抵达厅门口专设旅行团临时停车位。他说：“导游先在抵达厅集结好团队，立即通知团队巴士驶入抵达厅门口专为旅行团而设置的临时停车位，旅客乘车搬运行车也只有七八分钟时间，团出车接，十分便利。”
应从细处维护广州形象
记者就旅行社反映的情况及专家的建议，与白云机场投诉科进行了沟通，工号为F1029的工作人员表示，将及时将情况反馈给机场交通整治办公室，并将处理结果第一时间回复给记者。但截至记者发稿时止，还没有接到机场方面的回复。
一位不愿透露姓名的业内人士坦言，机场整治是一件大好事，但在打击非法营运车的同时也应给游客便利，别因细节让广州旅游形象受到影响。
（金陵／编制）
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