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本报讯(记者张迪)“五一”黄金周前北京30个主要旅游区(点)接受了服务与环境质量测评。昨天，北京市旅游行业协会公布的成绩排名显示，颐和园凭197分的综合评价分数位居榜首，太平洋海底世界以151.19分垫底。
此次受评的30家旅游景区(点)地域涵盖了城郊10个区县，其中A级景区21家，非A级景区9家。据北京市旅游行业协会人士介绍，最终的测评成绩由“游客意见调查分”和“服务
与环境质量评价分”两部分组成。其中，“游客意见调查分”由受评景区内游客对旅游区(点)的硬件设施质量、工作人员服务水平、环境及秩序状况进行现场打分；“服务与环境质量评价分”则由测评人员依照《北京市旅游管理条例》，对旅游区(点)当时的环境卫生、秩序、服务、安全和管理等方面进行打分。
从测评排名看，综合评价分位居前5名的旅游区(点)分别为颐和园、天坛公园、慕田峪长城、八达岭长城和北京动物园。“特别值得一提的是，为迎接‘五一’黄金周和2008年奥运会，颐和园、天坛、八达岭长城等热点旅游景区(点)，均对主要景观及游客服务中心等设施进行了修缮和提升基础功能的更新改造。”北京市旅游行业协会人士介绍说。
尽管受评景区的内外环境秩序比去年同期有所提高，但测评人员依旧在部分景区发现一些问题。比如景区内无游客服务中心，或有游客服务中心和医疗点但无人值守；景区卫生间无人及时清扫，设施损坏未及时更换；一些景区内外道路导向标识牌及安全警示标识牌缺失；部分受评景区尚未设置无障碍设施等。在测评排名中，太平洋和富国两个海底世界分别获得“服务与环境质量评价分”和“游客意见调查分”的最低分。RJ039
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