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“品牌连线”提升金融服务


http://finance.sina.com.cn 2006年04月26日 08:06 大众网-大众日报

  本报济南4月25日讯“何晓工作法”与“向党工作站”,分别是我省和新疆维吾尔自治区金融系统的全国知名服务品牌。今天,中国建设银行山东省分行以此为依托,通过“品牌连线”,与新疆建行结成互助对子,进行服务品牌互动交流。

  “何晓工作法”,是建行山东省分行济南历下支行综合柜员何晓创立的一套“快乐服务法”;而“向党工作站”,则是以新疆建行营业部的普通员工李向党命名的一支服务队
伍。李向党从事临柜工作近10年,经手办理了40多万笔业务,无一次长短款和客户投诉。双方实施服务共建后,将通过网上交流、组织人员互访、进行品牌交流实践等形式,共同提升金融服务水平。


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