|
“质量工作是一段没有终点的万里长征！”4月21日，北京京西宾馆会议楼第11会议室。在“中国质量协会第八次全国会员代表大会”的分组讨论会上，行业代表和企业会员就探索企业质量管理的新思路进行了热烈的讨论。
中国石油济南分公司的代表说：“对于能源企业，质量上更重要的是安全，要认清质量和安全的关系。质量工作要静下心来，从点滴做起。”他认为，现代的质量
管理理念和以往有了很大的不同。以前企业重数量，现在则更重质量，因为数量是暂时的，但质量是永远的。传统的质量管理以企业为核心，企业自己制定产品标准，而现在则必须以客户为核心，产品标准应按客户的需求来变化。要把质量作为一种“品德”来认识。
奇瑞汽车公司的代表则强调企业应提升自主创新能力，在质量上以“创新”求竞争力。作为一个刚成立9年的新企业，奇瑞公司已有员工1万多人，在2005年汽车销量达到了15万辆，2006年目标销量是29万辆，这就对产品质量提出了更高的要求。该代表介绍说，奇瑞公司一直努力学习丰田的精益生产，并已将今年定为公司的“质量年”，在3月到5月开展“质量月”活动，希望通过活动进一步提高全体员工的质量意识。
青岛港务局的代表也认为抓质量要从每个员工的素质抓起，提升员工的质量意识。“质量在手中，更要在心中。”
对于企业在质量管理上存在的问题，代表们也发表了自己的意见。上海汽车工业集团有限公司的代表谈道：“现在企业质量管理上最火的是‘卓越绩效’，最热点的是‘六西格玛’，但推广很困难，这与整个社会在质量管理方面的文化意识有关。”他说，“卓越绩效”在美国商务部也参与推广，总统亲自给获奖企业颁奖，足见其在美国受到的重视程度。而且美国对相关奖项的评审从申报开始有三到五年的评审过程。
多数企业代表还表示，抓质量应当领导带头。组织内部的质量管理，不仅局限于技术和操作层面，高层管理者应更加关注如何从战略层面上重视质量，系统地规划企业的整个经营管理，以获得持久的成功。但这次会议高层领导来的很少，是一个遗憾。 作者：郭佳楠
| 
