管理者决策的五个要素

　　管理者决策，绝不是表示决策要标新立异，也不是表示决策应有引人争议的特性，有效的决策人首先需要辨明问题的性质：是一再发生的经常性问题，还是偶然的例外？换言之，某一个问题是否为另一个一再发生的问题的原因？或是否确属特殊事件，需以特殊方法解决？倘若是经常性的老毛病，就应该建立原理原则来根治；而偶然发生的例外，则应该按情况做个别的处置。简单来说，决策人表示出的决策应具备以下五点特征：

　　1.要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过建立一项规则或原则的决策才能解决。

　　2.要确实找出解决问题时必须满足的界限，即找出问题的“边界条件”。

　　3.仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。

　　4.决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。

　　5.在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

　　这五点特征也是有效决策的五个要素。

    作者：江 成