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本着保险行业服务于构建和谐社会的理念，为了营造一个更加安全的旅游环境，促进旅游事业健康发展，让老百姓出游更加放心，为我国的旅游事业编制一张安全网，在“五一”长假来临之前，配合国务院假日办黄金周前的安全检查，中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“人保财险”)联合国际SOS于4月23日进行了一次旅游紧急救援演习，借此向公众展示保险的服务能力，体现紧急救援服务对保障人民生命安全的重要价值。
此次演习的目的是，为了充分体现保险行业服务社会、服务客户的经营理念，从过去单纯的事后补偿转变为事前、事中、事后全面参与的服务方式，充分发挥保险的经济补偿作用和社会管理职能；检验保险公司和紧急救援企业面对突发事件的应变能力，为确保公众旅游出行的安全做好各方面的准备。
此次救援演习在4月23日上午进行。一辆小型旅游团乘坐的旅游巴士在怀柔遭遇车祸。该旅行社投保了人保财险旅行社责任保险，人保财险通过覆盖全国的95518专线服务电话，联合SOS对受伤旅客进行现场紧急救援。演习内容主要包括：事故发生、95518客户服务、人保财险联合SOS启动救援、救援活动后台协调、现场救助、医疗转运、医疗担保等几个部分。通过此次演习，重在检验95518客户服务质量，现场救援能力以及紧急救援资源协调，理赔服务质量等全方位综合实力和快速反应能力。
人保财险是目前中国内地最大的非寿险公司，也是我国最大的旅游保险承保人。2001年公司在市场上率先推出旅游责任保险产品，截止到2005年，公司旅行社责任险共承保旅行社5519家，承担赔偿限额共计570亿元，处理大小赔案5800多起；2003年公司全面开展人身意外保险，开发设计了几十个旅游保险产品，截止到2005年公司旅游保险保险金额累计近一万亿元，共处理赔案1100多起。在旅游保险经营中充分体现出了技术、人才、网络、产品、服务的优势，满足了广大旅游者保险需求。此外，为了更好地实现对被保险人的服务承诺，中国人保财险进一步完善旅行社责任保险服务，为旅游者提供高品质的境外紧急救援服务。
演习取得了圆满成功，并达到了预期目的。
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