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自2004年开始，美国许多购物中心推行成人监督制度，规定下午5点以后无成人陪同的17岁以下青少年不得入内。两年过去了，这些购物中心的经营状况不仅没像部分人士预测的那样一落千丈，反而有所起色。
以密歇根州迪尔伯恩市郊的费尔雷恩城市购物中心为例。2004年6月起，每天下午5点费尔雷恩城市购物中心都会通过广播要求无家长陪同的青少年离场。结果是，将青少年这
一巨大的消费群体“拒之门外”实际上对生意更有好处，因厌烦玩劣孩童喧哗吵闹而不来购物的人重新回到购物中心，商品失窃事件也直线下降。2005年，费尔雷恩城市购物中心的销售业绩增长1%，其中青少年商品的销量竟然增长5%。费尔雷恩总经理凯瑟琳·奥马利表示，在家长的监护下，来购物的青少年都很规矩，这才是所有顾客愿意接受的购物环境。
这种制度在纽约州的加列里亚购物中心试行后，整个商场安静了许多，中老年消费者翻了一番，高收入阶层的消费额也逐渐上升。制度实施之前，购物中心曾有过在一个晚上驱逐750名青少年的糟糕纪录，而2005年全年只驱逐了200名，打架斗殴等需要警方介入的恶性事件发生率也下降了70%。
美国商业人士认为，成人监督制度对购物中心有三点好处。首先，过去四处可见吵嚷打闹的青少年，这使很多消费者极为反感，最终对购物中心这种综合型商场望而却步。现在，许多消费者被宁静舒心的购物环境吸引回来，购物群体的范围比过去有所扩大。其次，盗窃事件在青少年群体中的发生率较高，禁令的实施有助于减少商品失窃事件以及打架斗殴等恶性事件。第三，青少年在购物中心的花销反而有所增加，因为家长们在陪孩子购买商品的时候，都会顺便为自己添置一些东西。
目前在美国实行成人监督制度的购物中心还不是很多，但效仿者正在增加。市场人士认为，尽管成人监督制度带来的也不全是好处，如购物中心必须增加开支、加强人手，部分青少年商品销售商也有可能萌生退意，但这项制度终将在美国推广开来。
本报记者:于杉
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