星巴克是一个价值数十亿美元的品牌,因为它代表“高端咖啡店”品类。
劳力士是一个价值数十亿美元的品牌,因为它代表“高级瑞士手表”品类。
红牛是一个价值数十亿美元的品牌,因为它代表“能量饮料”品类。
这些例子说明,星巴克、劳力士、红牛等品牌均占据了一个品类中的一个创新点,他们使消费者对某一类产品产生了第一联想度。
随着消费市场的日益细分,将所有产品或者说品类细分化已成一种发展趋势。但这并不意味着,企业打造品牌就一门心思地去创新品类,而不在一个已有的品类中去创造品牌。可以肯定地说,创造品类一定是打造品牌的机会,但在已有的品类中去苦心经营品牌,也不一定不对。风水轮流转,新品牌代替旧品牌是很正常的现象。
市场上有一个专供女性用的抽水马桶,该马桶在中间加了一个冲洗管,但其本质还是抽水马桶,我们不能因为它有这样一个特点,就说这种马桶创造了一个品类。品类创新是要付出代价的。
目前,市场上流行着这样一种理论,即“市场营销中的真正问题不是创建品牌,真正的问题是创建品类”。其实,品类只是品牌的一个支撑。品牌是个大概念,品类只是其下面的分属产品特征。只能说品类找准了,可以较好地支持品牌。
当然也不可否认,在创造新品牌的过程中,与其在老品类中折腾不如开创一个新品类。用一种时髦的话说,就是企业创新产品的机会要大得多。但与此相伴的是,企业死亡的机会同样也很大。况且如果真是新品类,企业要投入多少财力、物力、人力和时间,才能培育出新市场?
在老品类中去创新品牌,还是独创一个新品类?可以说,前者可以促使企业稳步发展,后者可能使企业红火一时。但哪一种是好方法呢?这需要市场来最终判定!
(郑新安:黑森林品牌营销顾问有限公司总经理,从事品牌管理、营销策划、媒体顾问等服务工作。) 作者:郑新安
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