农行银保通业务处理系统自开发成功以来,通过在全行范围内的逐步应用,基本实现了农行保险代理业务的电子化,通过与农行的核心业务系统紧密地结合,搭建了一套较为完整的保险代理业务电子化处理平台,形成了技术优势。农行以其优质的品牌成功打造了银保通的优良服务,得到了“功能齐全、使用便捷、客户满意”等赞誉。
功能齐全
银保通业务处理系统是一个承载多产品、多衍生服务功能的业务处理平台,和某些单一产品的业务系统比较,推广难度大,周期长,加之由于保险市场的不断变化和产品的更迭,导致需要跟随市场变化进行不断更新,实行动态跟进式的服务。银保通业务实现的柜面代理新保承保、代理犹豫期撤单、保单信息管理、代收代付保费和保单质押贷款等,为客户提供了极为完善、齐全的保险代理服务。
使用便捷
农行银保通业务的开通为广大客户提供了非常便捷的服务,农行所有开通银保通系统的分支机构均可办理。不仅农行的营业网点让客户随时随地的办理保险业务,农行柜面的服务也是便捷、周到、细致。以代收代付保费为例,投保人可直接在农行柜面通过银保通系统用现金或转账方式交纳保费业务;再如保单信息管理,银保通业务系统能向客户提供查询保单等服务。
客户满意
农行山东省分行自银保通业务系统开通以来,备受客户的青睐和赞誉。按照设计要求,银保通业务系统完成一个业务流程,一般不超过4至5分钟,解决了农行代理保险业务手工操作流程繁琐、客户投保不方便、银保双方业务数据难以共享等问题,实现了真正意义上的客户、银行、保险公司三赢和三满意的效果。
温馨提示:银保通业务系统由中国农业银行总行统一开发,避免了各分行因重复搭建保险代理业务平台而造成的资源浪费,为实现全行范围保险代理业务的集中管理提供了技术保障。
(瑞宽)
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