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记者何晓晴
从事的是高风险的担保业，身为广东银达担保投资集团掌门人的李思聪是有理由骄傲的。“我们自成立以来，每年都有两位数以上的增长，每年都有盈利，都能分给股东7%－8%的回报。”可以说，这样的业绩也足以让同行惊讶。
经过近6年的发展，银达担保脱颖而出，成为广州地区资产规模最大、综合实力最强、业务品种最齐全、最受金融机构和中小企业信赖的大型专业担保机构。银达担保保持快速增长的秘诀究竟在哪里呢？日前，记者与李思聪董事长展开了一场面对面的交流，获悉了其管理企业的“三板斧”。去办理一个抵押登记的，去拿一些文件的人，只要没做到位，是过不了关的。”
银达担保董事长李思聪的三板斧
一板斧：正确的投资理念
“我认为，做担保最重要是投资人本身的理念和素质。你的出发点、你的理念究竟是什么？你通过投资担保业想得到什么样的回报？每个人的出发点都不一样。有的拿钱出来做，第二天就撤走了，他根本就没钱，这是一个皮包公司，这样做肯定是做不下来；有的人把担保看作是短期投资，搞一把，给自己担保一点钱；还有些人根本就不知道什么是金融、什么是担保。他认为担保是高回报，一下子就可以赚到20%甚至30%，这根本是不可能的。”李思聪坦言。“实际上，担保业是一个准金融行业，它是一个社会公共产品。通过担保服务于社会，企业缓慢地得到收益，这是一个长期而缓慢的过程，同时还是一个高风险、低收益的行业，这个属性是不会变的。如果你不具备这种心理素质、这种投资价值观的话，那肯定是做不好的。
李思聪一再强调，老板的素质是至关重要的。如果投资人的出发点只是短期投资或不按游戏规则出牌的话，这个团队就没法做，肯定是夭折的。以广州地区几百家担保机构来看，目前做得好的并不多，原因就在于投资人的理念不正确，其中有一大部分是想圈钱。
李思聪告诉记者，作为集团的经营理念，担保业是第一位的，是集团长期经营的一个主业。这一点是很重要的。如果把担保只作为跳板，那肯定是做不好的；其次在经营过程当中，根据客观实际来指导整个业务运作。此外，在管理当中是严谨、到位、务实、诚信。
他表示，经营信用产品，企业首先必须树立自己的信用品牌，品牌经营是企业发展的至高境界。截至目前，广东银达对外担保总额接近60亿元。在打交道的15家金融机构当中，没有一单跟银行产生纠纷的，没有一单不履行协议。他也坦言，能做到这点确实很难，现在很多小型担保公司跟银行打官司的多得很。
二板斧：高效严谨的团队
“如果你没有一个好的团队，没有严谨的工作作风，把风险降到最低，你同样是没办法做好的。”李思聪告诉记者。“我讲的团队素质，其中员工的道德水准是放在第一位的。我们有比较科学的考核体系，只要他工作做好了，他的工资应得到的都能得到，他没必要去做一些不道德的事情。银达的员工从来没有出现过对客户索拿卡要的情况。”
李思聪透露，无论从员工进来的第一个试用合同，第一次培训会到参与业务、档案管理、最后的绩效考核等等，银达都有一套完整的管理体系。“银达文化是求真务实的，我们是点点滴滴、严谨到位，这也是我们一直强调的。我们经常会为少签一个字、或者一个档案而彻查不够标准的事项，马上开专题会议进行处理。”
他称，很多企业的失败不是说没有战略方向，其实战略上都对的。但最后为什么失败了呢？这里面至少有八成都是在过程当中，都在细节中失败的。就担保业而言，要求工作做到位，要务实，不能说大话，每个环节都要很过细。“我们从社会上招聘进来的员工，没有呆上一年以上的都体会不了这点。他必须不断地去碰壁，不断地去更改一些观念和做法。在银达你休想蒙混过关。在细节上我们会不断控制，要求每个人每一项工作都必须做好，哪怕是去办理一个抵押登记的，去拿一些文件的人，只要没做到位，是过不了关的。”
李思聪坦言，他的性格其实是非常严谨的。“我自从参加工作后，做事从不马马虎虎。要么不做，要做就把它做好。我也没什么爱好，中午吃个盒饭，下班基本比员工们都晚，也很少去应酬、出去吃饭。”
在员工眼里，作为掌门人的李思聪是一个工作上的完善主义者。“如果有一样事没做好，我总感到不踏实，我会在睡觉前写一个条子，明天一上班就处理这件事。说真的，我这样做是比较累。”
他笑言，“我这个老板就不像老板了，是具体干活的。我每天在办公室至少要花一个小时，把各个公司当天的财务状况及经营状况作出分析和评价，发现问题马上处理。我们的反应比较灵敏，作风比较快，没有太多的环节。”
在李思聪看来，团队对企业经营理念和经营文化的认同也是他工作的一部分。他称，这种能力的培训很重要。他们每带一个新人就不断灌输这些理念，每天去监督他，他哪里做得不行马上进行改正，每个公司员工至少要经过3个月到半年的时间，熟悉和接受公司的种种经营理念。
对于公司的这种经营模式，李思聪指出，这也是在不断地实践、不断地调整中形成的。“银达不像银行要经过很多程序，我们发现问题马上开专题会，马上形成新的管理办法，立即执行，做企业就是这么回事。”
三板斧：超前的战略意识
“企业如果没超前的战略意识，是不可能有长远发展的，肯定留不住员工，员工在里面也是呆不下去的。我们基本是走一步看三步，我们每年都有预计今年、明年、后年的事情，实现率都在80%以上的。我们跟员工说的、向社会告知的，基本上都努力去完成它。”
李思聪表示，“我们每年订的第二年、第三年的目标都在反复认证，经过科学评判，最后确定了凭我们的能力能做到的才去做。”
他透露，集团今年确定的两件大事，一是要在年内建立全省的再担保体系；二是集团今年要引进一到两家境外战略投资者。
在谈到选择境外战略投资者的标准时，他称，有三个原则他们是必须坚持的。其一，境外投资者要对金融业以及担保业都比较熟，要了解不能把担保业当成一个简单的商业机构来对待。其二，合作机构不是说在国际上，至少要在区域内有一定的品牌影响力，并不是只找个机构投入资金而已。其三，要对银达今后的长期发展有一定帮助，比如说境外上市等。当然，还要考虑其它细节诸如投资所占比例，决策上的份额等。
李思聪强调，他希望引入的战略投资者要能与集团形成一种默契，因为对银达来说并不是缺钱。他指出，公司的资本金都比较充足，每天在银行的存款都有好几个亿。因此，银达挑选的是志同道合、能够互补的战略投资者，能够把银达做得更大、更强，推向一个新的高度。“银达经过近6年的运作，企业运行是健康的，也是符合中国国情的。我不能为了引进外资，把企业的经营理念和文化搞坏了，那样的话就得不偿失了。”李思聪如是说。
如今，在银达的蓝图里，已涉及了担保、典当、拍卖以及投资顾问管理公司等，并在珠海、番禺、佛山等地设立了分支机构。银达要做的，就是成为华南地区最具竞争力的大型金融控股集团。
在李思聪看来，企业家有四种责任：
一是对自己负责，对自己的名誉、信誉负责，对家庭负责；
二是对员工负责，要把企业经营好，对跟随自己多年的员工负责；
三是对社会负责，不要有对企业不利的负面新闻；
四是对支持和帮助过企业的人负责。这是他始终贯彻的一个宗旨。
(观宇/编制)
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