西乡国税贴心服务和谐征纳关系

　　【本报讯】日前，宝安区国税局西乡税务分局以“做党的忠诚卫士、群众贴心人，争当排头兵”为目标，认真开展“贴心服务纳税人，构建和谐征纳关系”的活动，受到纳税人好评。

　　该分局由分管领导带队，到筛选出的纳税大户宣传最新税收政策法律法规，派发税法宣传资料，解答企业提出的疑难问题，收集企业对税务机关的意见与建议，改进分局的服 务质量和服务水平。其次，进一步细化税收服务承诺制度，纳税人在办理税务登记、纳税申报、发票供售、代开发票、违章处罚等事宜时，只要资料齐全，便马上办理，严格按照税收承诺时限办理，对超过承诺时限的，追究相关人员的责任。

　　另外，该分局还坚持导税值班制度和首问责任制，在一楼设置咨询台，每天安排一名专职导税员和一名兼职导税员同时开展导税咨询服务，对初次来办理纳税事宜或办税业务不熟的纳税人，由导税人员介绍或亲自将其带到有关窗口办税。（林值安冯玲）